assigned(지정됨) 상태도 함께 활용할 수 있습니다. 메시지나 주제에 더 이상의 후속 조치가 필요하지 않을 경우, 지정을 해제하고 아카이브로 이동합니다. 이 방식이 꽤 잘 작동합니다.
@angus가 만든 Tickets Plugin 🎟 플러그인도 함께 사용하고 있습니다. 이 플러그인은 티켓 지정 기능을 지원할 뿐만 아니라, 우선순위, 상태, 이유에 대한 티켓 태그도 제공합니다. 꼭 한번 살펴볼 가치가 있습니다.
다만, 티켓 플러그인은 티켓 관리를 위한 대시보드 부분에 아직 개선이 필요합니다. 그래서 우리는 티켓을 설정하는 용도로만 사용하고, 실제 티켓 백로그를 관리하고 해결까지 처리하는 과정은 assigned(지정됨) 목록에 의존하고 있습니다.