저는 기술 지원용으로 Discourse를 사용하고 있습니다. 현재 지원 관련 주제에 대해 미리 채워진 템플릿을 사용하고 있지만, 많은 사용자가 마크다운 포맷이나 댓글 필드의 작동 방식에 익숙하지 않아 아예 무시하는 경우가 있습니다. 그 결과 나중에 필요한 정보를 다시 요청해야 하는 시간이 낭비되고 있습니다.
제가 달성하고 싶은 것은, 특정 주제에서 새로운 스레드를 만들 때 사용자가 양식을 작성하도록 요구하는 방법입니다. 이 양식은 자유 형식의 값이나 고정된 옵션이 제한된 필드의 혼합으로 구성될 수 있으며, 작성된 내용은 템플릿을 채우는 데 사용되어 모든 게시물이 동일한 형식을 갖추고 동일한 정보를 포함하게 됩니다.
메타 포럼을 검색하고 적합한 플러그인이 있는지 살펴보았지만, 아직까지 찾지 못했습니다. 이를 위해 커스텀 플러그인이 필요하다면, 다른 사용자들도 사용할 수 있는 오픈 플러그인으로 개발을 후원하는 데 관심이 있습니다.
이 내용을 살펴봤는데, 사용자 가입 및 온보딩용으로만 사용되는 것 같습니다. 주제에 따라 스레드별로 사용자에게 입력을 요청하는 양식으로 사용되지는 않는 것 같고요. 후자의 경우에도, 이를 어떻게 구현하는지에 대한 문서가 명확하지 않습니다. 이 사용 사례에 대한 튜토리얼이 전혀 없습니다. 제印象中은, 불충분하고 품질이 낮은 문서에 의존하여 유료 지원을 구매하도록 유도하는 것 같습니다.
네, 해 봤어요. 문서가 man 페이지처럼 보이는데, 겉보기에는 완전한 참고 자료처럼 보이지만 실제로 작업을 수행하는 방법에 대한 좋은 가이드는 아니에요. 플러그인을 설치해서 가입 마법사(원하는 게 아닌)를 설정하는 방법은 알아냈지만, ‘구조화된’ 새 스레드 '마법사’를 만드는 방법은 몰랐어요. 또 전반적으로 제가 실제로 관심 있는 것보다 훨씬 더 많은 기능과 설비를 가진 과도한 솔루션처럼 느껴져요.
예산이 있으시면 Marketplace 채널에 게시물을 올릴 수 있습니다. 특정 카테고리에 커스텀 필드가 포함된 인터페이스를 추가하고, 해당 필드가 해당 카테고리의 주제 일부가 되도록 구현하는 작업은 필드를 생성할 때의 유연성 정도와 스펙으로 얼마나 잘 정의되어 있는지에 따라 대략 5,000달러에서 15,000달러 범위가 될 가능성이 높습니다.