Olá,
Estamos planejando lançar nosso fórum no Discourse e gostaríamos de receber notificações por e-mail sobre novos tópicos adicionados no endereço de e-mail da nossa equipe de suporte. Isso é possível?
Os usuários podem compartilhar ideias valiosas de melhoria ou descobrir alguns bugs, e queremos ser capazes de reagir rapidamente a eles.
Claro, você pode criar um usuário com esse endereço e fazer com que ele acompanhe a categoria desejada.
Mas talvez o que você queira seja exigir que as pessoas que acham que é sua função responder a esses e-mails usem, em vez disso ou também, a comunidade que você pede aos seus clientes para usar. Manter dois sistemas será pelo menos quatro vezes mais difícil.
@pfaffman Criei o novo usuário e adicionei as categorias necessárias na seção Monitoradas (Preferências → Notificações → Categorias → Monitoradas). O novo tópico foi criado por outro usuário, mas ainda não recebi uma notificação por e-mail sobre isso. Provavelmente você pode dizer qual seria o motivo e como fazer para que funcione?
@pfaffman Eu já os recebi, houve algum atraso 
Muito obrigado!
A propósito, você sabe se há uma maneira de receber notificações por e-mail apenas sobre tópicos recém-criados? Atualmente, com a seção “Acompanhados”, recebo notificações tanto sobre novos tópicos quanto sobre as respostas neles. Existe uma maneira de fazer isso funcionar apenas para novos tópicos, e não para as respostas publicadas neles?
Deveria haver uma opção ‘Assistir ao Primeiro Post’.