新規ユーザーのフラストレーション

https://forum.getkirby.com/t/onboarding-problems-on-mobile/23378 でこの体験をしました。

スマホでフォーラムにアクセスしました。最初に表示された画面は添付の通りです。どこをクリックすればよいか分かりません。クリックを促すメッセージが画面全体を覆っており、邪魔になっているからです。ポップアップの背後にリストが見えますが、そこにアクセスできません。これはデザインが悪いのか、モバイル表示に問題があるようです。非常にフラストレーションが溜まり、混乱します。

よく観察すると、それは右上のアイコンを指していることが分かりました。しかし、それは明瞭ではありません。ポップアップでアイコンを何らかの方法で強調表示すべきです。

さらに詳しく見ると、確かにアイコンを強調表示しているようですが、その強調表示がページヘッダーに隠れてしまっています。Z オーダーが間違っています。

これは私の老眼のせいも一部あります。強調表示に使用している色の選択が私には見えにくいです。もっと良く強調表示するか、背景をより黒くするなどの改善ができるかもしれません。背景が暗すぎないため、背景と前景の区別がしにくいです。

次に、投稿を作成しようとしました。カテゴリをクリックしました。ページの上部に小さな薄灰色のテキストがいくつか表示されていますが、ページの上端からはみ出しており、最上部の文が水平に半分に切り取られています。これはバグか、レンダリングの問題のようです。

次に、この投稿のカテゴリを選択するためにカテゴリフィールドをクリックしました。しかし、キーボードが邪魔で、カテゴリの完全なリストが見えません。スマホのキーボード閉じるボタンをタップすると、ページから離れて別の場所に移動してしまいます。非常にフラストレーションが溜まるユーザー体験です。

次に、プロフィールメニューを開きました。「閉じる」をクリックしました。これでプロフィールメニューを閉じたいのですが、中サイズの画面では左側にメニューを閉じるためにページをタップするスペースが十分ありません。メニューを閉じるためにページをタップするのは避けたいです。タップした要素がアクティブになってしまう可能性があるからです。メニューを閉じるボタンが欲しいです。「X」でも、メニューを開くためにタップしたのと同じアイコンでも、どちらでも直感的に理解できるはずです。私は直感的にスマホの戻るボタンをタップしました。これはメニューを閉じる標準的な方法です。しかし、メニューを閉じるのではなく、ページ全体を後ろに移動してしまいました。

ありがとう

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アカウントを作成してフィードバックを投稿いただき、ありがとうございます。大変参考になります!

この件についてはスクリーンショットを共有いただけますか?具体的にどの部分を指しているのか、少し分かりかねています。

オーバーレイを暗くして、下のコンテンツがタップできないことを明確にすれば、この懸念は払拭されるでしょうか?それとも、閉じるためにその部分をタップすること自体がないでしょうか?

これは一般的なことでしょうか?同様のメニュー動作を持つ他のサイトはありますか?以前見た覚えはないのですが、おそらくこのように「戻る」ボタンを試したことがなかっただけかもしれません。

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こんにちは

新しい問題です:あなたのコメントに引用する便利な方法がわかりませんでした。「返信」をクリックしても、あなたのコメントが引用ブロックに表示されません。なぜでしょうか?それは非常に不自然に思えます。あなたのコメント全体をハイライトして、小さな「引用」ポップアップをクリックし、その後、あなたのコメントに取り込まれた自分のコメントをすべて手動で削除する必要がありました。非常に手間がかかります。

ここで引用の形式が崩れてしまい申し訳ありません。イライラするシステムです。

常にそうです。

あなたはロボットですか?

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引用するには、新しい投稿を開始せずに、引用したい投稿内のテキストを選択してください。そうすると、選択したテキストの上に「引用」ボタンが表示されます。「引用」をクリックすると、引用済みのテキストが含まれた新しい下書き投稿が生成されます。:+1:

スペースを無駄にしないよう、デフォルトでは「返信」しても投稿は引用されません。同様の理由で、投稿全体を引用することも抑制されます。

以下の記事をお読みいただくことを強くお勧めします:

引用についても、こちらで解説されています。

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返信する投稿全体を引用するには、返信ボタンをクリックした際に表示されるコンポーザーの最初のボタン(太字、イタリックなどの左側にあるコメント/吹き出しボタン)をクリックしてください。

ただし、ほとんどの場合、投稿全体を引用する必要はありません。返信している部分だけを引用すれば十分です(引用部分を拡大/折りたたむアイコンは引用の右上隅にあり、それをクリックすることで、必要に応じて引用された投稿全体を展開して見ることができます)。

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新規ユーザー向けチュートリアルは確認されましたか?Discobot にプライベートメッセージを送信することで、起動できます。

例えば、この引用の動作:

もチュートリアルで解説されており、全体を終えるのに数分しかかかりません。

はい。私たちは投稿全体を引用することを意図的に望んでいません。システムジョブによって検出された場合は削除されます。必要に応じて拡張できるよう、必要な文脈に十分な量だけを引用する方がはるかに効果的です。

@awesomerobot は、私たちの素晴らしいデザイナーの一人のハンドルネームです。:+1:

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直近、同じような不満を抱えた新しいユーザーが現れました。ここに付け加えても問題ないでしょうか?それとも新しいスレッドを立てるべきでしょうか。

問題は、新しい TL1 ユーザーが投稿を作成しようとしたところ、topic タグを追加するまで投稿が送信できなかったという点です。画像からもお分かりいただける通り、彼には topic タグを追加するオプションが表示されておらず、その理由についての説明もありませんでした。

私はそのユーザーを TL2 に昇格させることで問題を解決しましたが、調整が必要な事項のリストに追加すべきかもしれません。

ありがとうございました。

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ユーザーは既に新しいトピック作成の編集画面にいるようです。

ユーザーがトピックにタイトルをつけた後、右側のカテゴリ選択ドロップダウンメニューを使って、選択されたカテゴリにトピックを残すか、そのドロップダウンからカテゴリを変更するかを選ぶことができます。既に希望のカテゴリに設定されている場合は、最初の投稿としていくつかのテキストを入力し、左下の+ Create Topicボタンをクリックするだけです。

上記の例では、トピックのタイトルはQuestion About Vaccines and Virusesです。残っていたのは、単に+ Create Topicボタンをクリックすることだけでした。

どのようなエラーが表示されましたか?

「カテゴリを追加した」という意味でしょうか?

推測になりますが、サイト設定でカテゴリ未設定のトピックを禁止するオプションを有効にし、かつ Uncategorised カテゴリの名前を変更している可能性があります。ただし、エラー内容やサイトの設定状況が不明なため、これは単なる推測に過ぎません。

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「トピックを追加した」という表現が「タイトルを追加した」という意味だと解釈すべきか考え始めています。

新しい投稿や返信を作成することと、新しいトピックを作成すること、そしてそのトピックをどのカテゴリに配置するかを変更することの違いについて、若干の混乱があるようです。

投稿、返信、新規トピックの作成、およびそれらを異なるカテゴリに配置する方法に関するドキュメントを再確認すると、役に立つかもしれません。

失礼しました。トピックと書きましたが、タグの意図でした。 :crazy_face:

新しいユーザーからの以下のメッセージです:

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@supermathie がこの問題の特定を手伝ってくれています。すべてのコメントをありがとうございます。:slight_smile:

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