Meu objetivo não era iniciar uma discussão, mas sim repassar informações que considero relevantes tanto para a Discourse, a empresa, quanto para aqueles que administram sites com a ajuda de moderadores humanos.
Embora eu tenha tentado me ater apenas aos fatos para as informações fornecidas na primeira postagem, aqui está um ponto que sinto que pode valer a pena discutir.
Um site deve depender exclusivamente de um moderador de IA ou os humanos devem estar envolvidos? Mais importante, o que acontece quando uma IA e um humano discordam?
O uso da palavra loop foi intencional, não por coincidência; você já ouviu as missões Apollo do controle de voo e notou a palavra loop?
Uma nota lateral muito interessante relacionada a isso que muitos podem não perceber é que este é o mesmo problema que o voo espacial tripulado enfrentou; a nave espacial deve ser totalmente autônoma ou um humano deve ser capaz de assumir o controle parcial e/ou total? Isso pode ser considerado o início dos pilotos automáticos para aviões.
Um livro fascinante que li pessoalmente sobre o assunto, aprendi muito sobre uma área de código e design que não vi em nenhum outro projeto.
“Digital Apollo: Human and Machine in Spaceflight” de David A. Mindell (site) (WorldCat)