¡Hola!
He estado buscando información sobre cómo usar Discourse a través del correo electrónico, pero hasta ahora no he encontrado una guía buena. Sé que existe un modo de lista de correo y formas de responder por correo electrónico (incluso sin tener una cuenta), pero como usuario es difícil entender qué es lo que realmente tengo que hacer. ¿Alguien puede orientarme en la dirección correcta?
Gracias de antemano
Este tema probablemente sea un buen punto de partida: Troubleshoot reply by email.
Gracias por la respuesta. Encontré ese enlace, pero me refiero, desde la perspectiva de un usuario, ¿qué hay que hacer? (Ese parece ser bastante complejo para un administrador.)
Una vez que la respuesta mediante correo electrónico esté configurada correctamente en un sitio, todo lo que el usuario necesitará hacer para responder a un tema por correo electrónico es responder al mensaje. Los usuarios deberían ver algo similar a esto en la parte inferior de los correos electrónicos a los que pueden responder por correo electrónico:
¿Es esto con lo que estás teniendo problemas, o el problema está en crear un nuevo tema mediante correo electrónico?
¡Muchas gracias! Eso responde parte de la pregunta.
La otra parte es: desde la perspectiva del usuario, ¿qué hay que hacer para crear un nuevo tema por correo electrónico?
Envía un correo electrónico a la dirección que has configurado para la categoría en la que quieres crear el tema. Esto implica que tendrás que configurar una dirección de correo electrónico única para cada categoría y, por lo que recuerdo, hay una opción de configuración para permitir la creación de nuevos temas por correo electrónico.
Sí, crear temas por correo electrónico solo es posible si el sitio ha sido configurado para ello. Es un enfoque excelente para foros de atención al cliente. Así es como nuestros clientes contactan al equipo de soporte de Discourse.
En todos los sitios de los que tengo conocimiento que permiten crear temas por correo electrónico, el sitio comparte la dirección de correo electrónico que se utiliza para crear los temas. Los detalles sobre cómo configurarlo están aquí: Configuring incoming email to create new topics or group messages.
This topic was automatically closed 30 days after the last reply. New replies are no longer allowed.