Isso pode ser um problema com um tópico particularmente grande? Vocês têm algum megatópico que possa estar sobrecarregando ele?
Se o trabalho de concessão de selos estiver sendo bloqueado inteiramente por causa disso, pode ser uma ideia desativar temporariamente o selo de Leitor e ver se isso ajuda.
Eu encontrei isso sobre o que parece ser um problema semelhante: (embora bem antigo)
Então, pode ser que a consulta seja demais para a sua especificação?