Whispers könnten nützlich sein, um sie zu erweitern, ähnlich wie die neu entwickelte Funktionalität für gruppen-spezifische Standardantworten, um auch mehrere Whispers (spezifisch für bestimmte Gruppen) zu ermöglichen.
Beispiel:
Wir haben eine @documentation-group, die Whispers nutzen könnte, ohne auch Zugriff auf Staff-Whispers zu benötigen.
Es wäre nützlich, optional mehr als einen Abschnitt von Whispers zuzulassen. Danke auf jeden Fall für die Berücksichtigung.
Aber alle Gruppen könnten alle Whispers sehen. Ich denke, isolierte Whispers wären eine gute Ergänzung, obwohl ich nicht weiß, wie schwierig das zu erreichen wäre.
Ich nehme nicht an, dass dies in den zwei Jahren, die vergangen sind, in Ihrem Team zur Sprache gekommen ist?
Wir beginnen, andere Teams in die Plattform zu integrieren, die die Whisper-Funktion nutzen möchten, aber wir möchten nicht, dass sie unsere Admin-Whispers sehen.
Es ist ähnlich, aber anders. Ich glaube nicht, dass wir möchten, dass die andere Gruppe unsere Admin-Flüsterer unter keinen Umständen sehen kann. Hier ist eine kleine Visualisierung, hoffentlich hilft sie – stellen Sie es sich als Schichten von Flüstern vor:
Wenn ein BBCode-Plugin oder eine Theme-Komponente keine Whispers beeinflussen würde.
In dem von mir bereitgestellten Link hätten Sie zusätzlichen Code in einem Beitrag, um nur einen Teil des Beitrags für alle anzuzeigen, wobei der versteckte Inhalt nur für den Ersteller und die Zielgruppe angezeigt wird.
Jetzt könnten jedoch nicht alle Personen Beitragsrevisionen einsehen, außer dem Personal.
Die Idee einer BBCode-ähnlichen Lösung würde es Ihnen ermöglichen, Inhalte innerhalb eines Beitrags vor einer anderen Gruppe zu verstecken. Ein Beispiel dafür sind Tabletop-Rollenspiele. Cleverere Benutzer könnten jedoch durch Inspektion des Elements und Änderung des CSS darauf zugreifen.
Ich denke, die Feature request ist ziemlich klar und wir sollten darauf achten, nicht alles als #support-Thema zu behandeln und uns zu sehr mit Workarounds zu beschäftigen. Versuchen wir, uns auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Idealerweise Letzteres, aber mir ist bewusst, dass die Gruppierung verschiedener Benutzer in verschiedenen Gruppen ziemlich komplex sein kann. Die Idee ist, dass wir viele interne Teams in unserem Unternehmen haben, die nun auch Erfahrungen für ihre Benutzer auf unserer Discourse-Plattform aufbauen wollen. Es fühlt sich so an, als hätten wir eine übergeordnete Community aufgebaut, aber sie bauen auch Mini-Communities darin auf.
Daher sind viele von ihnen an der Möglichkeit interessiert, die Flüsternachrichtenfunktion in ihren Gruppen-Posteingängen und Kategorien zu nutzen. Das Problem ist natürlich, dass wir nicht möchten, dass sie administrative Flüsternachrichten sehen.
OK, ich verstehe.\n\nDas ist knifflig. Whispers sind bereits ein Werkzeug, das ein wenig gefährlich ist, da die Leute, die sie sehen können, ein Thema auf zwei Ebenen verstehen müssen, während sie es aus der Sicht der Öffentlichkeit betrachten und gleichzeitig die privilegierte Sichtweise sehen, die Whispers einschließt.\n\nIch denke, das Hinzufügen einer zusätzlichen Ebene könnte das für die meisten Leute zu verwirrend machen. Ich erkenne an, dass E-Mail Ihnen diese Freiheit bereits gibt, da viele Clients einen einzigen Thread anzeigen, unabhängig davon, wer im Laufe der Zeit zur CC-Liste hinzugefügt oder daraus entfernt wird. Aber ich habe auch gesehen, dass dies zu der gleichen Art von Verwirrung führt, die ich hier vermeiden möchte.\n\nEine Idee, die meiner Meinung nach vielleicht die richtige Balance trifft, ist, die Sichtbarkeit von Whispers auf eine Kategorieebene zu konfigurieren. Zum Beispiel:\n\n- In Kategorie A können die Gruppen X und Y Whispers sehen\n- In Kategorie B kann die Gruppe Z Whispers sehen\n\nIn diesem Modell könnten X und Y in A immer noch Admin-Whispers sehen. Aber ich denke, Sie könnten Kategorien und Normen so definieren, dass es funktioniert, ohne eine dritte Ebene von Whispers innerhalb eines einzelnen Themas hinzufügen zu müssen.
Was würden Sie von der Idee halten:\n* Admin-Flüstern\n* Flüstern\n\nwie von @putty beschrieben. Das wäre ein großartiger Kompromiss, denn zumindest in unserer Instanz wären alle in „allen anderen Flüstern“ Mitarbeiter desselben Unternehmens. Ich wage hier einen Sprung, aber ich lerne täglich mehr über die Komplexität der Plattform: Ich gehe davon aus, dass dies (zumindest einigermaßen) weniger komplex wäre als die Möglichkeit für einzelne Gruppen, zu kontrollieren, wer ihre Flüstern sehen kann?\n\nDies würde es Mitarbeitern im gesamten Unternehmen ermöglichen, unabhängig von Kategorie, Thema oder PM in der Community miteinander zu flüstern. Das klingt für mich jetzt, wo ich darüber nachdenke, tatsächlich unglaublich. Das wäre unglaublich!
Ja, ich bin mir nicht sicher, was am Ende komplexer zu implementieren und zu konfigurieren wäre. Ich mache mir jedoch immer noch Sorgen über eine dritte Ebene der Diskussion innerhalb desselben Themas.
Das könntest du aber heute schon tun, oder? Solange du damit einverstanden bist, dass alle Mitarbeiter auch die Flüsternachrichten von Administratoren sehen können.
Ist es das wert, diese Einschränkung zu akzeptieren?
Welche Szenarien gibt es, in denen ein Administrator flüstern können muss, ohne dass es für alle Mitarbeiter sichtbar ist? Und würdest du nicht zumindest manchmal wollen, dass Administratoren mit anderen Mitarbeitern flüstern können, wenn du anderen Mitarbeitern erlaubst, miteinander zu flüstern? Wie würde das funktionieren?
Vielleicht sollten Administratoren im Modell „Alle Mitarbeiter können miteinander flüstern“ ein anderes Werkzeug verwenden, um miteinander zu kommunizieren, wenn sie dies privat tun müssen (wie PMs oder eine Kategorie oder ein Chat-Kanal nur für Mitarbeiter). Wenn das akzeptabel wäre, könntest du das heute tun.
Leider müssen wir auch unsere internen Benutzer von Zeit zu Zeit verwalten! Wenn es so groß wird, gibt es Szenarien, die ebenso gut für eine Diskussion nur für Administratoren geeignet sind. Ich könnte Ihnen mehr über diesen Anwendungsfall in einer DM erzählen, falls Sie interessiert sind.
Ja!
Mitarbeiter können Mitarbeiter-Flüstern sehen/beantworten/erstellen
Mitarbeiter können reguläres Flüstern sehen/beantworten/erstellen
Mitarbeiter können reguläres Flüstern sehen/beantworten/erstellen
Mitarbeiter können Mitarbeiter-Flüstern nicht sehen/beantworten/erstellen
Ich bin immer noch skeptisch, was das Verhältnis von Nutzen und Komplexität angeht, aber ich verstehe jetzt, wie eine zusätzliche Art von Flüstern das erreichen würde, wonach Sie jetzt fragen.
Würden Sie angesichts der bestehenden Systembeschränkungen wählen, allen das Flüstern zu erlauben und eine andere Lösung für die reinen Administratoren-Gespräche zu verwenden? Oder würden Sie wählen, das Flüstern nur auf Administratoren zu beschränken?
Es ist im Moment schwer zu entscheiden. Die Philosophie, die ich mein Team immer befolgen lasse, ist, das zu tun, was für unsere Benutzer am besten ist, nicht das, was für uns am einfachsten ist, denn letztendlich wird es auch das Beste für uns sein.
Damit würde ich die Flüsternachrichten wahrscheinlich für alle offen lassen und mein Team die Moderationsgespräche zu Slack oder vielleicht zum Chat verlagern lassen, wenn die Benachrichtigungsprobleme behoben sind. Es ist nicht ideal und nimmt den Mods/Admins das Flüstern weg, aber es würde uns ermöglichen, unsere Community weiter auszubauen.
In unserem Fall haben wir ein nicht-moderierendes Team von Autoren und anderen Mitwirkenden, und ich möchte ihnen die Möglichkeit geben, in bestimmten Kategorien zu flüstern, ohne dass die Staff/Mod-Flüsterungen für sie sichtbar sind.
Es wäre nicht sicher. Und gerissene Benutzer könnten es umgehen.
Aber wie wäre es mit einer Themenkomponente, die CSS verwendet, um einen von Staff erstellten Whisper auszublenden, wenn der aktuelle Benutzer kein Staff ist? Und das für bestimmte Kategorien.
Eine ähnliche Logik könnte verwendet werden, um den Whisper-Schalter im Zahnradmenü so anzupassen, dass die Whisper-Schaltfläche für diese Gruppe nicht angezeigt wird, wenn es keine Kategorien gibt, für die sie Whispers verwenden dürfen.
Die Staff-Gruppe müsste wissen, dass sie keine wirklich sensiblen/sicherheitsrelevanten Dinge teilen darf.
So etwas könnte als Zwischenlösung mit Vorbehalten verwendet werden.
Ich bin nur nach einem einfachen CSS in einer Theme-Komponente gegangen.
Wäre das nicht ein Plugin? Ich entschuldige mich, wenn meine Fuzzy-Logik falsch ist.
Sie haben jedoch viel besseres Verständnis für diese Dinge als ich. Aber es klingt cool, wenn es machbar ist, da früher in diesem Thema gesagt wurde, dass die Erstellung separater Whispers aufgrund der Komplexität zu diesem Zeitpunkt nicht möglich wäre.
Ich habe meine Schlussfolgerung auf die Idee in einem anderen Thema gestützt, ein generisches BBCode-CSS zu verwenden, um versteckte Inhalte in einem Beitrag nur für einen bestimmten Benutzer oder eine bestimmte Gruppe anzuzeigen.
