在 Assignment(分配)插件中,当一个主题被分配给个人时会发送电子邮件通知,但分配给群组时则不会。
我提议为群组和个人分配都启用电子邮件通知。
当前行为
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将主题/帖子分配给用户会触发电子邮件通知。
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将主题/帖子分配给群组****不会触发任何电子邮件通知。
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群组成员只有在主动查看社区时才会收到通知。
预期行为
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当主题/帖子被分配给群组时,所有群组成员都会收到电子邮件通知。
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通知行为在以下情况之间应保持一致:
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分配给个人
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分配给群组
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锦上添花:在插件设置中添加一个复选框以启用/禁用群组的电子邮件通知,以及另一个类似的复选框用于个人通知。
为什么这很重要
我们的团队使用分配功能来审核发布在社区上的新产品请求。请求审核是成对进行的,因此我们将主题分配给群组,而不是个人。
审阅者有其他职责,不会持续监控社区。电子邮件通知可以提供即时推送;否则,除非审阅者手动打开社区以检查已分配的主题,否则审核会被延迟。即使那样,他们也需要再点击一下才能打开“已分配列表”通知菜单。
群组分配的电子邮件通知将:
- 减少遗漏或延迟的审核
- 提高对产品请求的响应时间
- 使群组分配与现有的个人分配行为保持一致