大家好，
我想知道大家是否有任何有助于发展社区的最佳实践和技巧。
我于 11 月推出了 SierraConnect 论坛，但目前只有 400 名会员。参与度很低。
我身处一个细分行业（硬件和电气工程），但我仍然期望有一个更顺利的启动。
如何吸引人们注册和参与？
你好露西 
当你推出某项产品但未达到预期时，这确实令人沮丧。我过去也经历过这种情况。我看了一下你个人简介中的链接 (https://www.protoexpress.com)。一些观察结果……
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如果你没有在上面的主题中提到 SierraConnect，我将不知道该在网站上查找什么。根据我的经验，许多网站在页眉或页脚都有一个链接到他们的论坛，清楚地标有“社区”。因为很难找到，所以访问者不知道它的存在，也不太可能加入。
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我可以看到你使用了标签，这很好。但是，有大量的类别。这会让新用户有点害怕发布新内容。想象一下面对一堵有 15 扇门的墙。你会打开哪扇门？然后又会面对更多的门（子类别）这篇博文 提出了关于为什么更多的类别并不总是更好的有趣观点。
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不确定你是否能控制网站，但我注意到网站的知识库 (KB) 和支持/联系我们页面是分开的。我的意思是，公司通常会在论坛上提供知识库和产品支持。这是我认为它应该是什么样子的示例 https://discourse.org/contact。将用户引向社区。不确定你是自托管还是托管客户，但我会考虑使用 Docs 插件来帮助组织你的知识库。
我发现这些博文过去很有帮助，而且我在很多场合都觉得它们很有用。不确定你是否已经看过它们
希望这篇帖子听起来不消极，那不是我的本意 
只是提供我对此的看法。我可能在发布的内容上有所错误。
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谢谢，这确实很有帮助！我们的知识库和支持页面已经存在很长时间了，我们刚刚推出了社区平台，所以我甚至不知道从哪里开始将知识库迁移到社区。我们可以将支持迁移到那里。听起来很简单。而且我绝对可以将菜单项名称更改为“社区”。
我会查看您分享的链接。
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这显然取决于您的期望和潜在受众规模。尽管如此，这听起来像是新社区的蓬勃发展。重要的是要记住，社区遵循幂律。如果您有 400 名会员，大约有 40 人做出了一些贡献，只有少数人定期贡献。如果您专注于最活跃的用户，这可能会感觉像是一次失败，尽管获得临界质量是许多（许多）社区未能达到的关键步骤。
大多数社区开始时都很强劲，但在一个月或两个月后就会衰落。当存在外部因素（例如冬季假期）时，尤其如此。这为您提供了一些时间来评估社区并确保它有一个良好的核心来建立。内容在质量方面是否符合您的期望？社区是否围绕该团体的使命具有积极的态度？现在是解决这些问题的最佳时机。
活动停止的原因之一是，偶然的会员忘记回来查看最新活动。大多数人会乐于被提醒社区的存在，尤其是在现有内容符合他们期望的质量时。将一些出色的帖子复制并发送给已经流失的会员以及尚未注册的潜在会员可能会有所帮助。
如果您的社区不是私有的，那么为 Google 编制更多相关内容有助于长期发展。如果您能定期贡献或要求最活跃的会员承诺撰写新帖子，这可以吸引 Google 搜索点击。最终，您希望大部分流量来自搜索，[1] 但这可能需要很长时间。
您可以考虑组织活动来集中贡献。我曾成功举办过每周主题挑战。如果您有一两个专家，AMA 类型活动可以提升您的社区。在一个我正在参与的私有社区中，我们正在尝试帖子投票来提前选择专家将在视频活动中解决的问题。民意调查也有帮助，因为回答民意调查非常容易，但仍然鼓励参与。
参与的关键在于为潜在用户提供一种通过贡献来感觉有用的方式。 消除障碍很重要，但如果人们有动力，他们会忍受很多来做出贡献。
我不建议故意犯错，但您拥有的内容越多，访问者就越有可能找到他们想要纠正的内容。向您知道对您的主题的某个方面感兴趣的个人征求贡献效果更好。在您的社区的这个阶段，内容为王。给学习者回来的理由。
除非您网站上已有整个受众。大多数社区只有一小部分人对该主题感兴趣。 ↩︎
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你提到AMA（问答环节）很有意思，因为自从上线以来，我每周都会和行业大咖们做AMA，但效果并不好。我看到有人浏览帖子，但几乎没人提问。我喜欢你提出的帖子投票然后实时回答的点子！谢谢，我会试试的！
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不幸的是，这种情况会同时产生劝退社区和疏远专家的双重效果。如果行不通，我建议暂时搁置，让社区有时间思考新的问题。我还为 AMA（问我任何问题）的顶部添加了一个投票，这样即使没有很多问题，也有一些可以讨论的内容。（我还使用了一个小号提出了预设问题。嘘……）这就像演讲后的问答环节——有时人们只是想早点吃午饭之类的。
但说真的，如果某件事不起作用，就不要强求。尝试其他方法，也许几个月后 AMA 会有成效。
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在浏览社区时，我不太确定它是一个关于所有 PCB 事务的通用实践社区，还是一个为 Sierra Circuits 提供支持的公司论坛。你们公司内部是否定义了社区目标？我现在看到许多公司优惠和内容与社区并行运行。我无法清楚地弄清楚社区除了这些之外还提供什么。
一种策略可能是更明确地转向支持论坛。一开始更容易扩展，也有助于你与公司其他团队紧密合作。
可以帮助你为外部和内部利益相关者增加社区价值的问题：
- 社区能为现有客户解决哪些他们遇到的、现有优惠无法涵盖的问题？
- 社区如何改进或促进其他团队已提供的服务？例如，活动、知识库、支持。我建议不要承担他们的责任或为他们提供解决方案，而是提问。
关于社区平台本身的设置，我完全同意 @ondrej 的观点：一开始简化结构并减少类别。我喜欢挑战客户将类别减少到三个（例如，连接、设计、学习）。然后我们通常会设置 5 或 6 个类别。
你可以更好地利用该平台的另一种方式是部署徽章以示认可，而不是直接发送礼品。这为你提供了更大的灵活性，并增加了可见的社区奖励。我最近与一位客户进行了类似的设置：
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做什么和必须做什么取决于很多因素，例如他们居住在哪里（在欧洲这里徽章只是浪费时间，而且会给人留下幼稚的印象）、他们现在在 Webistan 的哪个位置，以及你的内容是否足够有趣且结构合理。
我的目标受众主要是普通大众，我根本无法将他们从 Facebook 吸引过来。但我通过 Google 获得了相当多的访问量，这对我来说已经足够了。他们只是阅读，这也没关系。但这给我带来了很大的压力，因为我必须不断寻找新话题。
我并不介意，因为我首先是一名内容创作者——但如果/当我找不到其他人参与时，我可能会改用 WordPress 而不是 Discourse——仍然是 WordPress，而且我现在指的是所有传统的展示内容的方式，从 Google 带来的效果要好得多。
但我有一群活跃的用户，我们在 Discourse 上玩得很开心。
我不知道我的重点是什么，但——总的来说——存在几个大问题：
- 管理员认为唯一的角色是技术性的，用户凭空出现并开始创建和参与，仅仅是因为徽章和酷炫的游戏化
- 目标群体甚至不知道论坛的存在
- 论坛是一个陌生且与他们习惯使用的世界不同（祝你好运打破这种行为）
- “这里没有人，但又每个人都在这里”；这是我们无法击败 Facebook 群组的最主要原因，也是 Mastodon 平台永远无法超越 Xwitter 的原因
- 这是一个巨大的问号：目标群体生活在一个实际上没有人想要对话和辩论的类型中，但他们想要进行独白。Xwitter 是一个例子，LinkedIn 也是——实际上，这是社交媒体的基础，如果这就是论坛无法增长的原因……那么也许应该改变结构，放弃论坛。
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我在欧洲，也很喜欢徽章。但我能理解你在那冰封的永恒黑暗之地 
可能会有不同的感受。
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还差10个月 
但这正是全球运作中尚未解决的问题。当社区甚至没有统一的定义时，我们应该如何处理一个社区？论坛方面，北欧和英国（甚至苏格兰人和伦敦人也不同，我猜）与法国人运作方式不同，而他们与意大利人的联系方式只有一种：在这两个国家，英语都不是最强的第三语言——即使这样也不是绝对的事实，因为它取决于年龄、教育程度等。
我们这些以欧洲为中心的人，或者说我，经常把所有（北美）人都归为一类，但即使是美国，也远非一个同质化的社会。我们还有加拿大人
我纯粹的元观点是，内容本身不足以建立新的社区。即使是环境也必须是熟悉的。但过了那些青春期……如果论坛和社区背后是狭窄的利基和类型，情况就开始改变了。
我无意冒犯，这只是纯粹的事实，仅此而已：我真的很难理解巴西人在论坛上是如何思考和运作的，他们的问题就像来自另一个星球。我敢肯定，他们也很难理解我。我是一个非常外向的人，但我的美国朋友总是问我精神是否正常，因为他们认为我是一个内向的人，由于缺乏闲聊而社交能力很差 
我想说的是，建立一个论坛或社区需要：
- 以某种方式，真正深入地理解大部分用户是如何思考和看待世界的
- 不要试图征服全世界，而是在开始时瞄准最小但有效的群体——这就是为什么本地社区通常是成功的
- 拥有庞大的广告宣传预算，或者大量的优质内容分享，或者纯粹的好运气是/是其中最重要的部分
我知道我在说什么吗？是的，某种程度上。但我的论坛没有增长，我知道原因，但我没有去解决——这是另一个故事。
考虑到 OP 的需求，我是否错了？没有错，但也没有帮助。OP 的问题类似于为 GPT 构建用户提示：它太宽泛、太笼统，并且询问的经验总是有风险的问题：一个人永远不知道情况是否相似。但尝试从不同的角度看问题，仍然是一个好政策。
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嘿 Lucy – 看起来你已经得到了很多很棒的建议，但我也会把这个链接发给你：Rich's Online Community Blog | FeverBee
这是一个绝对的社区建议宝库。
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我已收藏此文。这是一个很棒的资源！
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为了完全透明，你可能会在那个网站上到处看到我的名字。我是在加入 Discourse 之前在那里工作的。
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400 名成员似乎很多了，但成员参与度低有很多原因。主要原因之一可能是被其他平台和人们的生活所干扰。如果加入/参与一个互联网论坛社区似乎是不必要和/或无用的工作+精力，那将是事情进展缓慢的主要原因。
我不确定 Discourse 在技术上是否被归类为“社交媒体”平台或其他什么。对我来说，这是一个令人兴奋的平台，因为它提供了一个无需付费出版商即可发布作品的机会，尤其是我现在没有其他方式在互联网上发布材料，因为多年前我已经放弃了 Facebook，而且我从来都不明白为什么人们关心 Twitter 或 Instagram，以及这些公司是如何起步的。
新网站可能需要几年时间才能获得兴趣并建立起来，希望未来几年情况能有所改善！！
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我删掉了一半的类别，现在剩下六个。
我们已经设置了徽章，但这需要会员参与。
我喜欢将其变成客户支持论坛的想法。我一定会向高层管理人员提及此事。
谢谢！
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我们有一个访问量很大的博客，并且有许多文章在 Google 上排名第一，所以即使我们在论坛上发布博客，它们也主要存在于 WordPress 中。
我们确实大力推广这个论坛，根据我们每周在现场活动中进行的民意调查，大约 50% 的与会者知道它。论坛上还有许多知名的行业专家。
社交媒体这一点确实很有道理。
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根据我最近的经验，我同意。但愿如此。
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谢谢，我想我只是太没耐心了。其他人也告诉我，3个月内400个（单位）不算太糟，尤其是在这样一个利基行业。
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我认为你可以做一些事情，让你的博客文章连接到一个论坛主题，该主题是评论的地方，然后这些评论会反映回博客。我对细节不太清楚，因为这不是我的用例，但可以看看
通过 Javascript 将 Discourse 评论嵌入到另一个网站
以及可能还有
将 Discourse 深度集成到网站
和
是否可以将 Discourse 用作“评论系统”？
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坦白说，对我来说，400人对一个社区来说似乎已经太多了，即使是20人也很多。
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