التعامل مع شكاوى البريد الإلكتروني والارتدادات؟ الخروج من بيئة AWS SES المعزولة؟

[shyguy]

لقد علقت في سجن SES الرملي لبضعة أيام دون رد بخلاف الرد الآلي الأولي.

أبحث عن شيئين.

1. نصائح حول كيفية الخروج من الوضع الرملي و
2. كيف أحقق بالفعل ما يريدونه فيما يتعلق بالتعامل مع الارتدادات والشكاوى؟
   • بافتراض أنني أستطيع تشغيل VERP، فهذا يتعامل مع الارتدادات بطريقة آلية. أعتقد أن هذا جيد بالنسبة لهم.
   • ولكن كيف يتم التعامل مع الشكاوى بطريقة آلية وحلقة مغلقة؟ ما هو الجواب الذي يبحثون عنه؟

لقد رأيت هذا الموضوع، ويبدو أن التعليمات قد تكون قديمة:

Amazon SES/SNS email complaints not received, bounces missing information

This is what I’m currently doing as a manual workaround for rejections. But I’d still love to figure out the ‘right’ solution for both rejections and bounces in SES. SES also doesn’t report complaint emails by default. Use these instructions to hook it up to CloudWatch to gather more info. How to Log Amazon SES details using Amazon CloudWatch | AWS Messaging & Targeting Blog (I had to manually update the included template to a newer version of Python to make it work) This creates a CloudWatch…

هذه هي تذكرة الدعم الخاصة بي

وصف حالة الاستخدام: تسجيل الحساب وإدارته؛ إعادة تعيين كلمة المرور؛ إشعارات من مستخدمين آخرين
نوع البريد: معاملات

(رسالة آلية)
مرحباً،

شكراً لك على تقديم طلبك لزيادة حدود الإرسال الخاصة بك. نود جمع المزيد من المعلومات حول حالة الاستخدام الخاصة بك.

إذا كان بإمكانك تقديم معلومات إضافية حول كيفية تخطيطك لاستخدام Amazon SES، فسنقوم بمراجعة المعلومات لفهم كيفية الإرسال ويمكننا التوصية بأفضل الممارسات لتحسين تجربة الإرسال الخاصة بك. في ردك، قم بتضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول عمليات وإجراءات إرسال البريد الإلكتروني الخاصة بك.

على سبيل المثال، أخبرنا عن عدد مرات إرسال البريد الإلكتروني، وكيف تحتفظ بقوائم المستلمين لديك، وكيف تدير الارتدادات والشكاوى وطلبات إلغاء الاشتراك. من المفيد أيضًا تقديم أمثلة للبريد الإلكتروني الذي تخطط لإرساله حتى نتمكن من التأكد من أنك ترسل محتوى عالي الجودة يرغب المستلمون في تلقيه.

يمكنك تقديم هذه المعلومات عن طريق الرد على هذه الرسالة. يقدم فريقنا استجابة أولية لطلبك في غضون 24 ساعة. إذا تمكنا من القيام بذلك، فسنقوم بالموافقة على طلبك خلال هذه الفترة البالغة 24 ساعة. ومع ذلك، قد نحتاج إلى الحصول على معلومات إضافية منك وقد يستغرق حل طلبك وقتًا أطول.

شكراً لك على الاتصال بـ Amazon Web Services.

هذا منتدى مناقشة وخدمة دردشة.

يسجل المستخدمون الحسابات بأنفسهم. لا توجد قائمة بريدية تتجاوز ذلك.

يتم إرسال البريد الإلكتروني كمعاملات ويتم إرساله وفقًا لتفضيلات كل مستخدم في حسابه على برنامج المنتدى والدردشة. لا يتم إرسال الكثير افتراضيًا.

يرسل البرنامج روابط إلغاء الاشتراك، ولكن يمكن للمستخدمين أيضًا تغيير تفضيلاتهم أو حذف حساباتهم إذا أرادوا ذلك حقًا.

تتم إدارة الشكاوى عن طريق الاتصال بالمنتدى (نموذج الاتصال على الموقع أو عن طريق البريد الإلكتروني).

أخطط لمراقبة الارتدادات باستخدام SNS.

تتم مراقبة الشكاوى أيضًا في CloudWatch.

برنامجي يدعم VERP، لذا سأقوم بتكوينه أيضًا.

شكرا

[shyguy]

تم رفضه! اللعنة.

@Amazon Web Services

نشكرك على تزويدنا بمعلومات إضافية بخصوص حدود الإرسال الخاصة بك. لا يمكننا تلبية طلبك في هذا الوقت.

لقد راجعنا طلبك وقررنا أن استخدامك لـ Amazon SES قد يكون له تأثير سلبي على خدمتنا. نحن نرفض هذا الطلب لمنع عملاء Amazon SES الآخرين من تجربة انقطاع في الخدمة.

لأسباب أمنية، لا يمكننا تقديم تفاصيل محددة.

لمزيد من المعلومات حول سياساتنا، يرجى مراجعة سياسة الاستخدام المقبول لـ AWS ( AWS Acceptable Use Policy ) وشروط خدمة AWS ( AWS Service Terms ).

…

مع خالص التقدير،
الثقة والسلامة