네, 괜찮습니다.
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혹시 이 문제에 대해 조치를 취하신 분이 계신지 확인차 문의드립니다. VPN IP로 가입한 사용자를 일시 정지하거나 무음 처리(silenced)할 수 있다면 좋겠습니다(예를 들어, 신규 사용자가 너무 빠르게 글을 쓸 때 발생하는 조치와 유사하게).
아이디어:
- 사용자가 가입합니다.
- 사용자의 가입 IP를 @nbianca가 언급한 목록과 대조하여 확인합니다.
- 익명 IP인 경우, 해당 사용자의 계정을 일시 정지합니다.
- 사용자에게 상황을 설명하는 메시지를 전송합니다.
- 모더레이터가 가입을 검토하거나 사용자에게 메시지를 보낼 수 있습니다.
이 기능이 필요하지 않은 커뮤니티를 위해 설정으로 활성화/비활성화할 수 있다면 이상적입니다.
배경: 3년 전에 BAN 처분을 받은 매우 집요한 스팸러와 씨름하고 있습니다. 해당 계정이 삭제된 후, VPN 서비스를 이용해 새 계정을 만들고 아무 일도 없었다는 듯이 게시글을 계속 올립니다. 매번 붙잡고 있지만, 그때까지 이미 일부 피해가 발생해 있는 경우가 대부분입니다. 예방 차원의 조치가 마련되면 좋겠습니다.
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브라우저 지문 분석은 이 정도까지네요…
이것은 여전히 @RobinTS에게 관련 있는 조언입니다. 매일 수백 명의 새로운 사용자가 가입하여 게시물을 작성하는 경우가 아니라면, 모든 신규 사용자 게시물을 직원들이 승인하는 것은 그렇게 큰 부담이 아닙니다.
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하루 평균 25~50명 정도가 있습니다. 날에 따라 적을 때도 있고 많을 때도 있죠. 전 세계 커뮤니티인 만큼, 합법적으로 가입을 원하는 사용자들이 당시 온라인에 관리자가 없어 대기해야 하는 상황을 벌로 받아들이고 싶지 않습니다. 그렇게 하면 가입과 커뮤니티 성장에 부정적인 영향을 미칠 수 있거든요.
사용자도 충분히 똑똑해서, 신규 사용자처럼 ‘정상적으로’ 게시물을 올리기 시작합니다. 결국 실수를 하거나, 우리가 어떤 부분을 알아차리게 되죠.
이 문제에는 쉬운 해결책이 없다고 생각합니다. 혹은 단점이 없는 해결책은 더더욱 없겠죠. 하지만 제 경험을 여기에 공유하는 것이 적어도 어떤 의미는 있을 것 같아 이렇게 글을 올렸습니다.
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그 점은 충분히 이해합니다. 그렇다면 가입 시점에 관리자가 무엇을 할 수 있을까요?
즉, VPN을 사용한다는 이유만으로 수많은 신규 사용자가 ‘보류’ 상태가 되는 것입니다. 그럼 그 다음에는 어떻게 되나요?
해당 사용자(VPN 사용자)가 말하고 행동하는 것을 그들이 모르게 좀 더 세밀하게 추적하는 것이 더 나을 것 같습니다. 예를 들어 Data Explorer 플러그인을 사용해 VPN 사용자를 식별한 후, 해당 사용자들을 추적하는 방식(지문 분석 + 기타 조치 포함)을 고려할 수 있습니다.
수정: 이 방식은 합법적인 VPN 사용자에게도 더 유리하며(보류 기간이나 기타 불필요한 번거로움 없음), 관리자의 업무 부담도 줄여줍니다.