[مساعدة مطلوبة] كيفية تلقي إشعارات بإعادة النشر من عضو المجتمع

دورة حياة المنشور

  1. اليوم 1: عضو جديد في المجتمع (سميث) ينشئ موضوعًا (أسئلة، اقتراحات، إلخ)
  2. اليوم 2: مدير مجتمع الشركة (بوب) يرد على الموضوع (يطرح سؤالًا يطلب فيه مزيدًا من المعلومات)
  3. اليوم 3: عضو جديد في المجتمع (سميث) يعيد نشر موضوع
    **يُعلم النظام مدير مجتمع الشركة (بوب) بوجود تحديث على الموضوع
  4. اليوم 00: يرد مدير المجتمع (بوب) على إعادة النشر
  5. بعد اليوم 00+: يتحقق عضو المجتمع (سميث) من حل المشكلة.

[سؤال]
ما أفضل طريقة لإشعار مدير المجتمع بالرد على الموضوع/المنشور الجاري؟

نستخدم Slack و البريد الإلكتروني و Jira و Salesforce

تفعيل الإعداد لمراقبة المواضيع تلقائيًا بعد الرد؟

3 إعجابات

هل هذا هو المكان الذي تقومون به فيه؟

هل تمانعون في معرفة مكان التحقق من هذا الإعداد كإعداد عام للمجتمع بأكمله؟
يبدو أنه افتراضيًا يتم تعيينه على “التتبع”.

وهل “المراقبة” تُرسل إشعارات عبر البريد الإلكتروني؟ هل هناك أي طريقة يمكننا من خلالها إرسال إشعارات للأفراد عبر Slack أو شيء مشابه؟
أعتقد أنني أبحث بشكل عام عن أفضل طريقة لجعل الموظفين في مؤسستنا متابعة إعادة النشر حتى يتم حل المشكلة.

إعجاب واحد (1)

إذا لم يكن الشخص مسجلاً في المنتدى، فسيتم إخطاره عبر البريد الإلكتروني بكل منشور أو رد جديد. أما إذا كان الشخص مسجلاً حالياً في المنتدى، فلن يتلقى هذه الإشعارات عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، إذا قام بتفعيل خيار “السماح بالإشعارات” في تفضيلات حسابه، فستظهر له الإشعارات على الشاشة وعلى تبويب المتصفح.

إعجاب واحد (1)

شكرًا لك على إجابتك!
حسنًا، القناة هي “البريد الإلكتروني”.

إعجاب واحد (1)