إذا كنت تريد لأعضاء المقياس الحصول على الدعم، مع الاحتفاظ بمواضيع الدعم هذه بعيدًا عن أعضاء المقياس الآخرين في نفس الوقت، فأنت بحاجة إلى استخدام صندوق وارد جماعي لهذا الغرض.
سيكون لدى مجموعة المقياس_الدعم (أو أي اسم تقرر إطلاقه على الفريق الذي يدعم المقياس) صندوق وارد لتلقي الرسائل. ستكون هذه الرسائل مرئية فقط لأعضاء فريق الدعم بالإضافة إلى المرسل، والذي سيكون في هذه الحالة عضو المقياس.
الخبر السار هو أن هذا سهل الإعداد بدون فئات إضافية.