J’utilise des personas sur différents forums dans le cadre d’une automatisation de réponses automatiques. Chaque persona est adaptée à un forum spécifique et fournit des réponses contextuelles lorsqu’il est mentionné ou déclenché automatiquement — ils ne sont pas destinés à être sélectionnés manuellement ou utilisés dans une conversation directe.
Cependant, même lorsque je décoche “Autoriser les messages privés” dans les paramètres du persona, ce dernier apparaît toujours dans le menu déroulant du composeur et peut être sélectionné. Cela conduit à une situation où les utilisateurs peuvent commencer un fil de message auquel le persona ne répondra pas réellement, puisqu’il n’est pas conçu pour cet usage. En revanche, décocher “Autoriser les messages directs dans le chat” supprime le persona du chat, ce qui est exactement le comportement attendu. J’aimerais voir un contrôle similaire pour la visibilité dans le composeur.
Idéalement, il y aurait une case à cocher comme “Cacher du composeur” ou quelque chose de similaire pour éviter la confusion. Étant donné que ces personas sont uniquement destinés à des réponses automatisées dans un contexte de forum spécifique, permettre aux utilisateurs de leur envoyer manuellement des messages crée un décalage et encombre l’interface.
Je ne suis pas sûr non plus s’il existe une méthode fiable pour masquer les choix de persona via CSS, ou si cela serait même la bonne approche.
Quelle est la meilleure façon de gérer cela ? Y a-t-il une solution de contournement, ou cela devrait-il être considéré comme une demande de nouvelle fonctionnalité ?
Merci pour votre aide !