As duas respostas acima podem ser consideradas desvios de assunto, fora do tema, mesmo sendo civilizadas, mas o tópico não está bem definido; é amplo, como no teste de Casablanca: você sabe que é trolling ou desvio quando vê.
O Discourse possui alguns recursos excelentes incorporados:
- Opção de silenciar
- Sistema de MP (mensagens privadas)
- Sistemas de advertência
- Sistema de denúncia entre usuários
Nós, como administradores, incentivamos o uso desses recursos?
Alguns trolls podem, na verdade, não ser trolls, mas apenas se comportar normalmente para sua cultura. Devemos puni-los?
É um ótimo tópico, @DrBB, e sinto muito pelos seus problemas. Espero que possamos ajudar. Sei que posso aprender com isso para gerenciar melhor meu fórum pessoal 