أعتقد أن هذا صحيح، ولهذا السبب فإن الأساليب التي تهدف إلى الاحتواء من خلال نوع ما من التفاعل هي الطريق الصحيح استراتيجيًا. بشكل أساسي، تريد تحديد ما هي المكافأة العاطفية، وإيجاد طرق لمهاجمتها، لأن هذا ما يجعلهم يعودون. واحدة منها هي بالتأكيد تبادل اللكمات المستمر في سلسلة التعليقات، البحث عن الضربة القاضية المثالية التي تحبس الجميع في دوامة حرب اللوم. لذا تمنعهم، ولكن بعد ذلك تتحول المكافأة إلى لعبة أكثر إشباعًا تتمثل في تقويض الحظر والعودة من خلال شق آخر في المبنى.
في حالة الترويل لدينا، كانت المكافأة العاطفية الكبرى هي أنه كان يصر على تصوير نفسه كمحرر ثوري خارج عن القانون وكاشف للظلم والفساد. حذف منشوراته وإغلاق حسابه لم يفع إلا أن يؤكد له هذا الدور. كان ذلك مُرضيًا له تمامًا، لذا ظل يتسلل مرة أخرى، مما جعله يشعر أيضًا بالرجل الذي يرتدي قناع غاي فوكس. لكن الثغرة التي تركها مفتوحة كانت أننا سمحنا بأي قدر من النقاش حول موضوعه المفضل. لقد أشار العديد من الأعضاء إلى ذلك، لكن دون أي تأثير ظاهر لأنه كان قادرًا على إبقاء الخيط يدور، وجمع الأعلام (مزيد من التأكيد على أنه يُظلم)، ودفعه بسعادة إلى الحد الأقصى حتى يتم حظره وحذف محتواه. انتصار! بالنسبة له. وكان ينشط دمية جديدة، يغسل ويعيد.
كان دفاعي هو الرد على أحد منشوراته بقائمة طويلة جدًا من الروابط إلى مناقشات تتناول بالضبط القضية التي ادعى أننا قمنا بقمعها، ثم أقفال النقاش وتجميد حساب الدمية الخاص به دون حذفه. كان هذا هو المفتاح: هذا يعني أن ادعائه وردنا ظلا مرئيين لكنه لم يستطع فعل أي شيء حيالهما. “تظهر، سنُظهر أنك ممتلئ بالهراء، ونترك الأمر مفتوحًا للجميع ليراه.” إنشاء دمية جديدة لم يكن حلاً لأنه لم يكن هناك أي طريقة يمكنه بها مقاومة لعب نفس اللعبة، وكنا قادرين على ضمان أن تنتهي بنفس الطريقة غير المُرضية عاطفيًا.
كانت ثغرتة أنه كان يقدم ادعاءات واقعية كان لدينا الذخيرة لدحضها. وقد زاد من ذلك أحد تحدياته داخل الخيط لنا: “سترى، سيتم حذف منشوري خلال يوم!” حسنًا، كان من السهل دحض ذلك أيضًا. لم نحذفه، بل تركناه هناك لأي شخص يقرأه، جنبًا إلى جنب مع الأدلة المضادة ودون السماح بأي نقاش إضافي. عدم السماح له بالرد لم يترك له أي طريقة لاستعادة صورته الذاتية، وأرسل رسالة بأن المحاولات الإضافية ستنتهي بنفس الطريق المسدود غير المُرضي عاطفيًا.
في كثير من الأحيان، بالطبع، من الصعب جدًا حرمانهم من أي شيء يجعلهم يستمتعون به. فقليل من التحذيرات أقل فعالية من التحذير العام “لا تطعم الترويلات.” ولكن إذا تمكنت من فهم دوافعهم الداخلية على الأقل في بعض الحالات، فقد يكون من الممكن التصرف بطرق تحرمهم مما يفعله الترويل لهم. على الأقل في هذه الحالة، كانت هناك زاوية بدت فعالة إلى حد ما. لقد تعثرت جهوده بعد ذلك ولم نره منذ أسابيع الآن.