لدينا شخص مختل عقليًا يستخدم خوادم وسيطة ورسائل بريد إلكتروني مزيفة وما إلى ذلك لقتل موقعنا بمحتوى أوهامه. يبدو أنه يحصل على قدر كبير من الإشباع من حذفه بسبب “الرقابة” ثم العودة بحساب دمية جديد خلال يوم واحد أو أقل. وقد تصاعدت أفعاله إلى توجيه تهديدات عنيفة ضد المشرفين عبر الرسائل الخاصة. لقد جربنا معظم الحلول الواضحة، لكنها ليست صعبة التجاوز إذا كنت مصممًا ودافعك هو انتقام خاطئ.
يستخدم عناوين IP مختلفة، لكن القاسم المشترك بينها هو أنها جميعًا تعود إلى ما يُعرف بـ “HERN Labs AB” في هولندا. حتى الآن، لم نتمكن من تحديد أي مستخدمين آخرين مرتبطين بتلك العناوين. معظمها يقع في نطاق حول العنوان التالي: 2001:67c:198c:906:2::256.
هل توجد طريقة لحظر “HERN Labs AB” بالاسم؟
حاولت استخدام حرف البدل (*) لحظر نطاق عناوين IP بدلاً من العنوان المحدد الذي يستخدمه (والذي يتغير باستمرار). لقد قرأت أنه من الممكن القيام بذلك في نظام Discourse، لكن عند تجربتي، لم يبدو أن ذلك يعمل. وبالمثل، لم ينجح البحث عن العنوان المشبوه في قائمة المستخدمين باستخدام حرف البدل لمعرفة ما إذا كانت هناك حسابات أخرى مشابهة مختبئة.
لقد أبلغنا مستخدمينا الشرعيين بإمكانية إخفاء منشوراته فورًا عن طريق وضع علامة عليها كـ “بريد عشوائي”، ويبدو أن هذا يساعد إلى حد ما.
نراقب قائمة المستخدمين الجدد ونسكت أي حسابات تبدو مشبوهة تظهر، لكننا متطوعون، لذا فإن تعزيز الحلول الآلية سيكون مفضلًا.
هل لديك أي اقتراحات أخرى؟ أفترض أنه سيفقد الاهتمام في النهاية، لكن قد يستغرق ذلك وقتًا طويلاً لأنه يبدو أنه يستمتع حقًا بلعبة “الهرم والجرذ” هذه. يشعر بالذكاء. كما أن التهديدات العنيفة تشير إلى مستوى من العزيمة الممزوجة بالجنون لا يجعله يتخلى بسهولة. سنقدر الإجابات على أي من الأسئلة أعلاه أو أي اقتراحات لأمور قد لا نكون قد فكرنا فيها.
قد لا أكون ذا فائدة كبيرة لأنني أعرف فقط بروتوكول IPv4 وليس IPv6. على أي حال، وفقًا لمعرفتي، يبحث البحث في العنوان عن عناوين IP كطابق جزئي (substring match)، بينما تستخدم عمليات البحث عن المستخدمين في لوحة الإدارة “أقنعة الشبكة الفرعية”. لا يزال بإمكانك البحث باستخدام حرف البدل بطريقة ما، ولكن عبر البتات. على سبيل المثال: 123.123.123.0/24 سيتطابق مع عناوين IP من 123.123.123.0 إلى 123.123.123.255
نعم، وهذا هو السبب في أننا نعتبر أيضًا نهجًا أكثر اعتمادًا على الهندسة الاجتماعية على أمل حرمانه من بعض المكافأة العاطفية التي يسعى إليها. ادعاؤه الرئيسي هو أننا “نقمعه” بهذا المعاملة لأننا لا نريد سماع ما يقوله (يبدو أننا عملية تزييف للرأي العام لصالح شركات الأدوية الكبرى، من كان يعلم؟). بينما في الواقع، يثير العديد من الأعضاء نفس القضايا التي يشكو منها، لكنهم يناقشونها بذكاء بدلاً من الصراخ والصياح وتدمير الأشياء. كما أن المجتمع يكتشف بسهولة حسابات الشخصيات الوهمية ويدرك بوضوح أنها تعود لنفس الشخص. لكنه يستخدم هذا السلوك ليتصوّر نفسه بطلاً في ملحمة خيالية خاصة به. لذا، كانت إحدى الأفكار التي راودتني هي تجميد أحد منشوراته، ومنع التعليقات الإضافية عليه، وصمت حسابه، مع ترك المنشور مرئيًا، مع تعليق واحد فقط من الإدارة يشرح الموقف. إليك ما يقوله هذا الشخص، لذا اقرأه واندهش — أو لا — وافهم أن السبب في استمرار حظره هو استخدام حسابات وهمية، والإساءة، والتهديدات الموجهة ضد الموظفين، وما إلى ذلك. فكرتي هي تثبيت هذا المنشور في أعلى المنتدى لمدة أسبوع حتى يعرف الجميع أنه مرئي للجميع، مما يقوض ادعائه حول القمع ويحرمه من دور البطل الذي يتوق إليه.
ولكن في الوقت نفسه، إذا تمكنا أيضًا من تضييق نطاق وصوله إلى المنتدى بوسائل تقنية، فسيكون ذلك مفيدًا أيضًا.
هذا مفيد حقًا، @JimPas. سنحاول الاتصال بخط إساءة الاستخدام الخاص بهم. الترويل أمر واحد، لكن هذا الشخص يوجه تهديدات جسدية، وهو يواصل نشر محتواه غير اللائق في مختبرات هيرن بشكل متكرر.
قد يتطلب الأمر بعض التعديلات لتعمل، لكن يمكنك أيضًا تجربة إضافة الحظر الظلي. بهذه الطريقة، لن يكون لديه أي رد فعل بشأن حظره حتى يدرك أنه لا يتلقى أي ردود، مما يجعل الفترات بين عمليات التسجيل أطول.
لنكن واقعيين، لا يبدو من الممكن منع شخص ما تمامًا من التسجيل مرة أخرى في منتداك باستخدام اسم مستخدم أو معلومات أو عنوان IP أو متصفح مختلف، وربما حتى جهاز مختلف.
قد يعمل الحظر الظلي لفترة قصيرة، لكن عاجلاً أم آجلاً، سيكتشف على الأرجح ما يحدث. وعندها، سيفقد فاعليته، إذ سيصبح على علم بالأمر.
الأفضل الذي أراه هو التحدث معه فعليًا وإيجاد حل معه. على سبيل المثال، لماذا لا نمنحه حق الوصول إلى موضوع واحد فقط (موضوعه الشخصي)، بحيث يمكن لأي شخص بعد ذلك كتمه بسهولة إذا أراد (أو ربما لا. الخيار لهم. بل يمكنهم متابعة الموضوع والتفاعل معه إذا رغبوا). قد يكون هذا حلاً مقبولًا للطرفين، وسينهي الأمر معه إلى الأبد، وفي الوقت نفسه لن يكون قد خُضع للرقابة ولن يتمكن عمليًا من الادعاء بذلك بعد الآن.
(لا أعرف ما إذا كان من السهل تقييد شخص ما بموضوع واحد فقط. آمل أن يكون ذلك ممكنًا)
هذا يتوافق مع نهج الهندسة الاجتماعية الذي كنت أفكر فيه، نعم. لم ينجح التعامل معه مباشرةً—فهو لا يفرغ سوى السم ويهدد بالعنف الجسدي. لكننا نسمح لمنشور واحد منه بأن يكون ممثلاً للنقطة التي يريد إيصالها، دون السماح بمناقشته لأنه لا يؤدي إلا إلى المواجهة والإساءة إلى الأعضاء الآخرين.
في الوقت الحالي، هو صامت. هناك احتمال (بناءً على ما نشره عن نمط حياته وظروفه الحالية) أنه قد سُجن. وهذا سيكون مقبولاً بالنسبة لنا.
