その通りだと思います。だからこそ、何らかの関与を通じて封じ込めを図る方法が戦略的に正しいアプローチです。基本的に、相手の感情的な報酬（メリット）が何なのかを特定し、それを狙い撃つ方法を見つける必要があります。それが彼らを再び呼び戻す要因だからです。その一つは、コメントスレッドにおける永続的な「やり返し」の応酬、つまり炎上スパイラルに全員を巻き込む「完璧なキラー・ジンジャー」を求める探求です。彼をBANしても、その報酬は「BANを回避し、建物の亀裂から再び侵入する」という、さらに満足度の高いゲームへと変わってしまいます。
今回のトロールの場合、最大の感情的な報酬は、自らを「革命的な無法者、解放者、不正と腐敗の暴露者」として描くことでした。彼の投稿を削除し、アカウントを閉鎖することは、彼がその役割に固執することを確認させるだけでした。彼にとってそれは完全に満足すべきものであり、ひそかに戻ってくることを繰り返しました。それは彼にガイ・フォークスの仮面をつけた男のような感覚を与えました。しかし、彼が露呈させていた弱点は、彼が熱中するトピックについて、私たちが議論を無制限に行っていた点です。多くのメンバーがそれを指摘しましたが、目に見える効果はありませんでした。彼はスレッドを回転させ続け、フラグ（さらに彼が抑圧されているという正当化）を集め、BANされてコンテンツが削除されるまで限界まで押し進めることができたからです。彼にとっては勝利でした。そして、彼は新しいソックパペットを起動し、同じことを繰り返しました。
私の対策は、彼が私たちが抑圧していると主張していた問題について議論したリンクの長大なリストを、彼の投稿の一つに返信して提示し、その議論をロックし、アカウントを削除せずに凍結することでした。ここが重要でした。彼の主張と私たちの対応が可視されたまま残る一方で、彼は何もできない状態にしたのです。「あなたが現れれば、あなたが中身が空っぽであることを示し、それを全員が見られるように残しておく」。新しいソックパペットを作っても意味がありませんでした。彼はその同じゲームをプレイせずにはいられず、私たちがそれを同じように満足度の低い結末で終わらせられることを確実にできたからです。
彼の弱点は、私たちが反証できる事実上の主張をしていた点でした。さらに、彼はスレッド内で私たちに挑戦しました。「見ていろ、私の投稿は一日以内に削除される！」さて、これも簡単に反証できました。私たちは削除せず、その投稿を誰でも読めるように残し、反証を示し、それ以上の議論を許可しませんでした。彼が反応することを許さなかったことで、彼は自己イメージを取り戻す手段を失い、さらなる試みは同じ感情的に不満足な行き止まりで終わるというメッセージを送ることになりました。
もちろん、多くの場合、彼らの快感源を奪うことは本当に困難です。「トロールに餌を与えないで」という一般的な警告ほど非効率なものはありません。しかし、少なくともいくつかのケースで彼らの内的な動機を特定できれば、トロール行為が彼らにもたらすものを奪うような行動をとることが可能かもしれません。少なくとも今回のケースでは、かなり効果的だったように思えるアプローチがありました。彼の努力はその後衰え、数週間彼を見ることはなくなりました。