حساب مستضاف - تعطيل 2FA بدون وصول

الدعم
1

ربما هذا هو المكان الخطأ، ولكني غير متأكد من المكان المناسب للتواصل، وآمل أن يشير شخص ما في الاتجاه الصحيح –

لدي Discourse مستضاف (https://eldraeverse.discourse.group/) ضمن برنامج المبدعين ( استضافة مجانية للمصادر المفتوحة | Discourse - مناقشة متحضر ). نظرًا لاهتمامي بالأمان بشكل معقول، فقد قمت بتأمين حسابي عبر المصادقة الثنائية، باستخدام مفتاح أمان وتطبيق مصادقة - وكل ذلك كان يعمل بشكل جيد حتى نهاية الشهر الماضي، عندما، لأسباب كارثية مختلفة، فقدت كل من YubiKey والهاتف الذي يشغل تطبيق المصادقة الخاص بي. بالكامل. قد يكون الأمر كما لو تم حرقهما بالنسبة لفرصتي في استعادتهما في أي وقت قريب.

هل هناك وسيلة، أو شخص يمكنني التحدث إليه، لإثبات أنني المسؤول الشرعي والحصول على إمكانية الوصول إلى منتدياتي مرة أخرى؟ إذا كان الأمر كذلك، فهل يمكن لشخص ما أن يشيرني إليه؟

شكراً جزيلاً!

إعجابَين (2)
3

من المحتمل أن يكون البريد الإلكتروني إلى team@discourse.org أو رسالة مباشرة إلى أحد أعضاء الفريق هنا، لا أعرف ما إذا كان لديهم إجراء قياسي لما يجب فعله حيال ذلك.

عادةً ما تكون هناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها للتحقق من هويتك في هذا النوع من المواقف مع بعض المنصات، ولكن اعتمادًا على بروتوكول الأمان الخاص بهم، قد لا يكون ذلك ممكنًا للأسف.

4 إعجابات
4

يمكن للعملاء إرسال رسالة خاصة مباشرة إلى المجموعة @team، حيث سيكون المدافعون التقنيون قادرين على المساعدة. :slight_smile:

3 إعجابات
5

أها! شكراً جزيلاً لكما.

إعجابَين (2)
6

This topic was automatically closed 30 days after the last reply. New replies are no longer allowed.