호스팅 계정 - 접근 권한 없이 2단계 인증 비활성화

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아마도 이 글은 이곳에 적절하지 않을 수 있지만, 어디로 문의해야 할지 확신이 서지 않아 이렇게 올립니다. 혹시 올바른 방향으로 안내해 주실 분이 계실까요?

저는 크리에이터 프로그램( 무료 호스팅 for Open Source | Discourse - Civilized Discussion )을 통해 호스팅된 Discourse( https://eldraeverse.discourse.group/ )를 운영하고 있습니다. 보안에 비교적 신경을 쓰는 편이라, 보안 키와 인증 앱(2FA)을 사용하여 계정을 보호하고 있었으며, 지난 달 말까지 모두 정상적으로 작동했습니다. 그러나 여러 불운한 사정으로 인해 YubiKey와 인증 앱을 실행하던 휴대폰을 모두 잃어버렸습니다. 완전히 말입니다. 두 기기 중 하나라도 조만간 되찾을 수 있을 가능성은 거의 없으니, 태워 버린 것과 다름없습니다.

저가 정당한 관리자임을 증명하고 포럼에 다시 접근할 수 있도록 도와줄 수 있는 방법이나, 상담할 수 있는 사람이 있을까요? 있다면 어디로 문의해야 하는지 알려 주실 수 있을까요?

정말 감사합니다!

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아마도 team@discourse.org으로 이메일을 보내거나, 여기 있는 팀원 중 한 명에게 직접 메시지를 보내야 할 것 같은데, 이런 상황에 대해 표준적인 절차가 있는지 모르겠습니다.

보통 이런 상황에서 플랫폼에서는 신원 확인을 위해 몇 가지 단계를 거치도록 하지만, 해당 플랫폼의 보안 프로토콜에 따라 불가능할 수도 있습니다.

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고객은 @team 그룹에 직접 개인 메시지를 보내면 기술 전문가들이 도움을 줄 수 있습니다. :slight_smile:

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아하! 두 분 모두 감사합니다.