호스팅 사이트가 로딩 화면(색상 점)에 멈춰 있음 (2023년 1월 18일 오전 8:05, 미국 동부 시간)

제품 지원
1

우리 사이트가 로딩 페이지에 멈춰 있습니다.

https://swi-prolog.discourse.group/

처음에는 노트북의 Chrome에서 발생했고, 같은 노트북의 Microsoft Edge에서도 동일한 문제가 나타났습니다. iPhone에서도 마찬가지입니다.

Ping은 정상적으로 작동합니다.

C:\Users\Groot>ping swi-prolog.discourse.group

Pinging swiprolog.hosted-by-discourse.com [2602:fd3f:3:ff01::cb] with 32 bytes of data:
Reply from 2602:fd3f:3:ff01::cb: time=85ms
Reply from 2602:fd3f:3:ff01::cb: time=82ms
Reply from 2602:fd3f:3:ff01::cb: time=80ms
Reply from 2602:fd3f:3:ff01::cb: time=85ms

Ping statistics for 2602:fd3f:3:ff01::cb:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 80ms, Maximum = 85ms, Average = 83ms

또한 https://status.discourse.org/ 에서 서버 상태를 확인해 보았으며, 모든 것이 정상인 것으로 확인되었습니다.

이는 화재 경보가 아닙니다. 우리가 즉시 필요로 할 정도로 이 사이트에 의존하고 있지는 않으니까요.

감사합니다.

2

안전 모드에서는 작동합니다. 그래도 위로가 되실 거예요. :slight_smile: 구체적으로, '공식 플러그인 비활성화’를 선택하면 작동하는 것이므로, 이 부분은 우리가 살펴봐야 할 것 같습니다.

알아볼 수 있는 것이 있는지 확인해 보겠습니다. :+1:

업데이트: 수학(Maths) 플러그인 업데이트가 문제의 원인이었던 것 같습니다. 현재 누군가가 확인 중이며, 곧 수정안이 나올 예정입니다. 보고해 주셔서 감사합니다. :slight_smile:

3

안녕하세요, 이 스레드를 점유해서 죄송합니다. 하지만 저희 호스팅 사이트 https://brian.discourse.group/ 에서도 약 1시간 전부터 동일한 문제가 발생하고 있습니다(오늘早些까지는 정상 작동했습니다). '비공식 플러그인’을 비활성화한 상태에서 안전 모드로 실행하면 이 문제도 해결됩니다. (저희가 비공식 플러그인을 사용하고 있는 건가요?)

4

죄송합니다, 업데이트를 못 봤네요. 수식 플러그인을 비활성화하면 우리 쪽에서도 해결됩니다 :+1:

5

질문을 올린 사람으로서, 저는 그렇게 생각하지 않습니다. :grinning:

만약 제가 이 문제를 겪고 있었고 다른 누군가가 저보다 먼저 그 문제를 지적했다면, 다른 사람들도 같은 문제를 겪고 있다는 것을 알리기 위해 이 문제를 공유했을 것입니다.

Discourse 같은 회사가 이러한 문제에 대해 반응이 빠르고 개방적이라는 것을 알게 되어 좋습니다.

참여해 주셔서 감사합니다.

6

동의합니다. 여러 사이트에서 같은 일이 발생하고 있다는 것을 알면, 바로 원인을 찾지 못했을 때 원인을 좁히는 데 도움이 될 수 있습니다. 정말 매우 유용합니다. :+1: :slight_smile:

7

죄송합니다. 제 실수였습니다. 수정해서 배포하겠습니다. 이 외에 다른 문제가 보이면 알려주세요. 오래된 플러그인이라 꽤 많이 정리했습니다.

리포트 감사합니다!

8

걱정하지 마세요, 답변해 주셔서 감사합니다.

문제가 발생한 후, 우리 사이트에서 MathJax와 AsciiMath를 모두 비활성화했습니다.

답변을 보고 다시 활성화한 뒤, 페이지 새로고침을 통해 사이트가 응답하는지 확인했고 응답은 왔습니다. 또한, 우리가 만든 테스트 페이지를 통해 MathJax 플러그인이 작동하는지 확인했는데, 작동하지 않았습니다.

MathJax 변경 이력을 확인해 보니

https://swi-prolog.discourse.group/admin/logs/staff_action_logs?filters={"subject"%3A"discourse_math_enabled"%2C"action_name"%3A"change_site_setting"}

Joffrey 님의 변경 사항이 있었고, 마지막 변경 사항은 ‘false’(비활성)로 되어 있었으며, 마지막으로 제가 활성화하도록 변경한 것을 확인할 수 있었습니다.

AsciiMath의 변경 이력을 확인해 보니, 오늘 제가 변경한 것뿐이었습니다.

https://swi-prolog.discourse.group/admin/logs/staff_action_logs?filters={"subject"%3A"discourse_math_enable_asciimath"%2C"action_name"%3A"change_site_setting"}&force_refresh=true

이제 정상 작동할까요?

아니면 수정하는 데 하루 이상 걸린다면, 우리에게는 큰 문제가 되지 않을 것 같아 그저 궁금해서 여쭤봅니다.

9

확인해 보겠습니다. 회귀 문제가 있다면 수정하기는 어렵지 않을 겁니다. 진행 상황 알려드리겠습니다.

10

@EricGT 네, 확인해 봤는데 정상적으로 작동하고 있어요. 플러그인이 비활성화되어 있을 때 토픽을 업데이트하셨던 것 같네요 (참 좋은 아이디어였어요). HTML을 다시 빌드해 봤는데 모두 정상인 것 같습니다 :ok_hand:

11

네, 오늘 제목을 수정했습니다.

피드백 감사합니다. 플러그인이 비활성화된 상태에서 주제를 업데이트하면 이런 문제가 발생할 수 있다는 것을 새로 알게 되었습니다. 저는 Ruby on Rails 개발자는 아니지만, rebuilt the HTML은 rebake를 의미한다고 이해했습니다. 만약 제 이해가 잘못되었다면 지적해 주십시오.

이 문제를 살펴봐 주셔서 감사합니다. 개발자로서 이런 일이 가끔 발생한다는 것을 잘 알고 있지만, 이렇게 신속하게 문제를 책임지고 해결해 주는 경우는 그리 흔하지 않습니다. 잘하셨습니다. :grinning:

12

네, 재번역이 맞습니다 :+1: