Olá,
Para exagerar intencionalmente, parece-me que talvez o líder mais crítico em uma comunidade online seja o proprietário do grupo.
Por exemplo, o crescimento do Reddit depende dos líderes dos subreddits. O Facebook está tornando a participação em grupos um tema central. Existem muitos outros exemplos…
De outra perspectiva, Rich Millington, em seu livro The Indispensable Community, explica da seguinte forma:
Iriberri e Leroy observaram que, para evoluir além da maturidade e ter uma comunidade sustentável, era necessário a existência de subgrupos. À medida que as comunidades ficam mais movimentadas, a sobrecarga de informações torna-se um grande problema. Fica mais difícil sentir um senso de intimidade com outros membros e, assim, as necessidades e interesses dos membros começam a divergir. A menos que a comunidade forme subgrupos, os membros vão se afastando até que reste apenas um grupo central. Isso é confirmado por dados. Comunidades sem subgrupos tendem a ter um pequeno grupo de membros ativos e um grande grupo de membros que se afastaram. Sem subgrupos, uma comunidade é apenas uma massa de estranhos lançando conteúdo uns aos outros, na esperança de ganhar uma atenção passageira. Subgrupos tornam uma comunidade melhor.
Parece-me que uma quantidade significativa de atenção tem sido dedicada a melhorar a experiência do administrador e do moderador (painéis, filas de revisão, etc.). Tudo isso é muito apreciado e representa um trabalho incrível.
À medida que essas experiências têm sido aprimoradas, sugiro que recursos que capacitem e facilitem a vida do proprietário do grupo sejam uma prioridade valiosa.
Por exemplo, o recurso de Moderação de Grupo por Categoria (Category Group Review/Moderation) é um movimento muito positivo nessa direção.
Entendo e respeito a cultura do Meta de buscar sugestões específicas. Mas, por enquanto, quero principalmente abrir a conversa:
- Qual é o nível de interesse em imaginar o proprietário do grupo como um usuário final primário do Discourse?
- Quais recursos oferecidos por outras plataformas fariam sentido dentro da experiência do Discourse?
- Quais são os principais pontos de dor atuais para um proprietário de grupo?