Ich habe eine Online-Community mit Discourse gestartet, und das Hauptfeedback, das ich erhalte, betrifft die Benachrichtigungen.
- Die Leute mögen die E-Mail-Benachrichtigungen nicht (zu langsam) oder verpassen sie, weil sie blockiert werden usw.
- Die Leute mögen Push-Benachrichtigungen auf ihre Telefone/Geräte, sogar für neue Beiträge.
Hier ist etwas (hervorragendes) Nutzerfeedback, das vieles zusammenfasst, was ich höre:
Für mich fehlt etwas Visuelles, wenn ich mein Telefon zur Hand nehme. Nicht wirklich eine Alarmierung, sondern ein Symbol mit einem Hinweis daneben, dass auf [Discourse] etwas passiert ist, das ich mir ansehen sollte. Mein Gehirn ist sehr von solchen Hinweisen abhängig geworden – es gibt so viele Dinge, die online nach meiner Aufmerksamkeit schreien, dass es auf einer urtümlichen Ebene das Quietschrad ist, das Öl bekommt. Facebook, Instagram, Messenger – selbst wenn der Inhalt schlecht ist, zieht er mich hinein, und ich verbringe 10 Minuten dort.
Die Ironie daran ist, dass einer der Gründe, warum ich mich für Discourse entschieden habe, darin bestand, der Benachrichtigungssalve von Seiten wie Facebook oder Twitter zu entkommen. Aber es sieht so aus, als hätten wir unsere Gehirne so programmiert, dass sie nur auf Alarme/Benachrichtigungen reagieren.
Also versuche ich herauszufinden, wie ich die Anforderungen meiner Nutzer nach mehr (drängenderen) Push-Benachrichtigungen erfüllen kann. Soweit ich das überblicken kann, bietet Discourse folgende Benachrichtigungssysteme:
- E-Mail – die sie nicht mögen/nicht lesen
- Browser-Push-Benachrichtigungen – die nur für Android funktionieren?
- Chatroom-Integration-Plugin
Das ist ein guter Anfang, aber ich brauche etwas Super-Einfaches – besonders für iOS-Nutzer.
Außerdem möchte ich, falls möglich, eine tägliche oder zweimal tägliche Benachrichtigung mit den neuesten Beiträgen hinzufügen.
Meine Fragen:
- Was ist der einfachste Weg, Push-Benachrichtigungen an alle mobilen Nutzer (Android & iOS) zu liefern? Mein Publikum ist im Allgemeinen nicht technisch versiert, also wird alles, was über „Klick auf das Ding
