Olá,
Temos um cliente cujos e-mails estão sendo rejeitados regularmente. Estamos em contato com ela e com o provedor de e-mail dela.
O provedor de e-mail agora está pedindo o e-mail original que enviamos, acredito que para treinar o filtro de spam.
Mas não tenho ideia de onde procurar os e-mails originais.
Alguma ajuda?
Atenciosamente, U
Em Admin/Email/Bounced, você pode rolar para baixo até os e-mails com bounce individuais de um usuário — um de cada vez. Observe que você precisa clicar na coluna “Tipo de e-mail” para o e-mail específico para o qual deseja ver os resultados. Ele mostrará todos os detalhes sobre o bounce, mas você terá que fazer bastante copiar e colar. Este é um registro do e-mail com bounce, com todos os dados separados em seções individuais. Aqui está uma captura de tela do que você verá no relatório para um e-mail com bounce.
Sua pergunta me fez pensar em alguns e-mails que recentemente tiveram bounce para um usuário na China. Ao verificar este relatório, descobri que o IP do Discourse está bloqueado como Spam! Vou ter que enviar um e-mail para ele para avisar que ainda estamos por aqui. 
Obrigado, @JimPas,
mas esses campos contêm a mensagem de bounce. O que o provedor de e-mail solicita é a mensagem original enviada ao usuário.
Alguma ideia sobre isso?
Uwe
Não acredito que o Discourse salvaria uma cópia de cada mensagem enviada, pois isso exigiria muito espaço de armazenamento — especialmente para fóruns grandes. Talvez um membro da equipe possa opinar aqui se eu estiver errado, mas essa é a impressão que tenho.
Uma maneira de salvar e-mails por 24 horas ou apenas as mensagens enviadas para um usuário específico seria perfeita.
Encontrei uma solução.
Mudei meu provedor de envio para o ElasticMail. Lá, tenho a oportunidade de enviar todos os e-mails para um endereço de cópia oculta (bcc), o que é útil para mim de vez em quando.