如何保存来自退信账户的原始邮件

支持
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您好，
我们有一位客户的邮件经常退信。我们已与该客户及其邮件服务商取得联系。
该邮件服务商现在要求我们提供原始发送的邮件，我认为这是为了训练其垃圾邮件过滤器。
但我不知道在哪里可以找到原始邮件。
有任何帮助吗？
此致，
U

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在“管理/电子邮件/退信”中，您可以向下滚动查看单个用户的退信邮件——一次一条。请注意，您必须点击特定邮件所在的“电子邮件类型”列，才能查看该邮件的退信结果。系统将显示所有退信详情，但您需要大量复制粘贴。这是一条包含退信邮件所有数据的记录，数据已按各个部分分开。以下是退信邮件报告中您将看到的截图。

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您的提问让我想到最近一位中国用户收到的退信邮件。查阅该报告后，我发现 Discourse 的 IP 地址已被标记为 垃圾邮件 并遭到 封锁！我得给他发一封邮件，告知他我们仍然在线。:grimacing:

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感谢 @JimPas，

但该字段包含的是退信消息。邮件服务提供商要求的是发送给用户的原始邮件。
对此有什么建议吗？
Uwe

4

我不认为 Discourse 会保存每条发送消息的副本，因为这将需要大量存储空间——尤其是对于大型论坛而言。如果我的理解有误，或许团队成员可以在此补充说明，但这是我目前的印象。

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如果能以某种方式保存邮件 24 小时，或者仅保存发送给特定用户的消息，那就完美了。

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找到了解决方案。
我将发送服务商改为了 ElasticMail。在那里，我可以将所有邮件抄送到一个密送地址，这对我来说有时非常有用。