Ich würde auch gerne sehen, dass der Administrator festlegen kann, welche Gruppe und welchen Beitrag alle von Mitgliedern erstellten Einladungen sehen, unabhängig davon, wer diese Einladung erstellt. Wir haben ein Standardthema und eine Standardgruppe, in die alle Mitglieder zuerst eintreten – da Mitglieder diese jedoch nicht festlegen können und wir dies nicht standardisieren können, müssen die Administratoren jede einzelne Einladung erstellen. Das bedeutet, dass Mitglieder keine Gutschrift für eingeladene Personen erhalten. Und es ist viel Arbeit für die Administratoren.
Ich habe dies in ein eigenes Support-Thema verschoben, damit wir uns darauf konzentrieren können.
Wenn ich das richtig verstehe, haben Sie eine nur auf Einladung zugängliche Community und möchten Ihren Mitgliedern erlauben, weitere Personen einzuladen, um Gutschriften für die Einladung von Personen zu erhalten, aber Sie möchten kontrollieren können, zu welchen Gruppen eingeladene Mitglieder hinzugefügt werden und auf welches Thema sie zuerst stoßen. Ist das richtig?
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Ja, das ist richtig.
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Ich glaube, nur Administratoren und Moderatoren können Einladungen erstellen, die Gruppen festlegen, zu denen eingeladene Personen hinzugefügt werden, und das Thema, das eingeladene Personen sehen, wenn sie sich zum ersten Mal anmelden. Einladungen von regulären Mitgliedern fügen keine Gruppen hinzu und leiten den Eingeladenen nicht zu einem bestimmten Thema.
Können Sie uns mehr darüber erzählen, was Sie zu tun versuchen?
- Zu welchen zusätzlichen Gruppen müssen alle neuen Mitglieder hinzugefügt werden und warum?
- Welcher Art ist das Thema, zu dem Sie neue Mitglieder nach der ersten Anmeldung senden möchten? Reicht es nicht aus, ein Thema global anzuheften, um sicherzustellen, dass es jeder sieht?
Wir fügen fast alle neuen Mitglieder zu einer Gruppe namens „Newbie Peppers“ hinzu. Sie bleiben mindestens zwei Wochen in dieser Gruppe, während sie sich in der Community zurechtfinden. Einige Kategorien sind für diese Gruppe nicht sichtbar. Sobald sie zwei Wochen in der Community waren, können sie den Eintritt in die zweite Gruppe „Seasoned Peppers“ beantragen, indem sie die Fragen beantworten und um Beitritt bitten. Dies ist die Gruppe, die fast alles sieht (außer einigen Dingen, die für Administratoren, Moderatoren und Level 4 reserviert sind).
Das Thema, das wir allen neuen Mitgliedern zuerst zeigen möchten, haben wir „Einige Informationen für Neulinge“ genannt. Dies beschreibt die Dinge, die sie zuerst tun sollten, wenn sie unserer Community beitreten, und bietet direkte Links zu bestimmten anderen Beiträgen, die wir sie lesen lassen möchten, einschließlich Regeln, Tipps und Tricks zur Navigation auf unserer Plattform usw. usw. usw. Es reicht nicht aus, das Thema global anzuheften, da 1. wir festgestellt haben, dass sie es nicht finden und 2. sobald sie mit der Community vertraut sind, die Informationen in diesem Beitrag nicht mehr benötigen und das Anheften für uns nicht gut funktioniert. Discourse ist für die meisten von ihnen sehr neu, sie fühlen sich verloren und wir versuchen, die Frustration beim Erlernen einer neuen Plattform zu lindern (und gleichzeitig sind sie möglicherweise auch neu in unserem Thema), indem wir Schritt für Schritt Anleitungen geben, damit sie sich nicht so überfordert fühlen. [Manchmal funktioniert das, manchmal nicht – lol – aber wir versuchen es].
Wenn neue Mitglieder in die Liste der beliebten Themen springen, erhalten sie keine schrittweisen Anleitungen und verpassen dann diese Schritte.
Darüber hinaus werden sie aufgrund der Komplexität unseres Themas manchmal einsteigen, ein paar Dinge tun und dann später zurückkehren, um mehr zu tun, und die Schritte aus diesem Beitrag im Laufe der Zeit und nicht sofort abschließen.
Ich hoffe, das erklärt, warum wir die Möglichkeit benötigen, den ersten Beitrag und die spezifische Gruppe für neue Mitglieder zu kontrollieren. Lassen Sie mich wissen, wenn ich etwas weiter erklären kann 
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Schön! Ich liebe die Community-spezifischen Gruppennamen. Sie sind so süß!
Einige andere Mitglieder hier haben vielleicht mehr Ideen, aber diese fallen mir ein:
Sie können möglicherweise einen Teil dessen erreichen, was Sie möchten, mit Discourse Automation. Zum Beispiel können Sie automatisch eine PM an alle neuen Mitglieder senden, sobald sie sich anmelden, mit den Schritt-für-Schritt-Anweisungen.
Sie können auch Automatisierung verwenden, um Personen zu Gruppen hinzuzufügen, z. B. wenn sie eine Auszeichnung erhalten oder ein benutzerdefiniertes Benutzerfeld ausfüllen.
Vielen Dank. Wir hatten über die PM an alle neuen Mitglieder nachgedacht; wir stellen jedoch fest, dass sie nicht einmal die Begrüßungsnachricht vom Bot finden, daher vermuten wir, dass sie auch die DM nicht finden werden. Tatsächlich erklärt der erste Beitrag, den sie sehen sollen, wie sie das Discobot-Training absolvieren können, und gibt ihnen einen Link zu Anleitungen, die wir erstellt haben, wie sie die Begrüßungsnachricht finden können, als eines der Dinge, die wir ihnen in diesem ersten Beitrag sagen, den sie sehen.
Das ist übrigens, wie unser Bot aussieht, obwohl wir nur die obere Hälfte verwenden, da er sonst in seinem kleinen Kreis schwer zu sehen wäre. Wir werden auch seinen Namen ändern – sind nur noch nicht dazu gekommen.
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Konnten Sie das herausfinden? Ich werde dieses Thema von Support nach Community verschieben, da Sie interessante Fragen dazu aufwerfen, wie Sie Ihre neuen Mitglieder einarbeiten können, und Sie einen Ansatz haben (den Sie in diesem Beitrag oben beschreiben), über den andere Mitglieder hier vielleicht mehr erfahren und Ihnen möglicherweise helfen möchten.
Mir fällt ein, dass Sie die Sorge, sicherzustellen, dass neue Mitglieder ein bestimmtes Thema sehen, auch durch ein Banner ansprechen könnten. Banner-Themen werden allen angezeigt, und dann können sie es manuell ausblenden, wenn sie damit fertig sind und es nicht mehr sehen möchten.
Es gibt wahrscheinlich Möglichkeiten, Leute automatisch durch die Gruppen „Newbie Peppers“ und „Seasoned Peppers“ zu bewegen, indem man das Vertrauensstufensystem und Abzeichen verwendet. Oder Sie könnten einfach die vorhandenen Vertrauensstufen umbenennen und die Anforderungen dafür anpassen. Andere Mitglieder hier haben vielleicht einige Vorschläge!
Nein, ich habe noch keine brauchbare Lösung gefunden. Die einzige Umgehungsmöglichkeit besteht darin, dass ich jede einzelne Einladung erstellen muss. Zeitaufwendig und völlig verschwendet. Ich bin mir immer noch nicht sicher, warum es keine Option geben kann, die es erfordert, dass jede Einladung einen bestimmten Beitrag als ersten Beitrag hat, den eine Person sieht, die der Community beitritt, und eine bestimmte Gruppe für jede erstellte Einladung. Mit anderen Worten, keine Einladungen zu Themen oder irgendetwas anderem außer dem, was der Administrator wählt. Ich bin mir auch nicht sicher, warum Mitgliedern nicht die gleiche Option wie Administratoren zur Verfügung steht, um Einladungen anzupassen – dann könnten wir spezifische Ebenen mit Anweisungen zur Erstellung von Einladungen bereitstellen und wohin die Leute für ihren Eingangspost gehen und in welche Gruppe sie eintreten. Unsere Community hat bestimmte Bereiche, auf die neue Mitglieder erst zugreifen dürfen, nachdem sie eine bestimmte Zeit dabei waren und sich für den Zugang zu diesen Bereichen beworben haben. Wenn wir Dinge offen lassen, indem wir nicht kontrollieren können, in welcher Gruppe sie sich bei der Einladung befinden (wir sind eine reine Einladungs-Community) und welchen Beitrag sie zuerst sehen, ist das für uns problematisch.
Banner funktionieren dafür nicht. Wir haben es versucht. 1. Die Banner werden ignoriert, besonders von denen auf Mobilgeräten. 2. Der erste Beitrag ist lang und sehr spezifisch, was sie zuerst in unserer Community lesen und tun sollten (mit Links, damit sie jeden Schritt im Beitrag durcharbeiten können). Viel zu lang für ein Banner. Da Discourse für diese Leute völlig neu ist, wissen sie nicht, was sie tun sollen, und ich habe in meinen vielen Jahren Erfahrung gelernt, dass Schritt-für-Schritt-Anleitungen ihren Erfolg erhöhen. Daher kann niemand außer dem Administrator Einladungen erstellen, da wir diese „gesperrten“ Bereiche haben, um es milde auszudrücken. Nachdem ich fast 9000 Einladungen erstellt habe, bin ich es ein wenig leid, dass ich Mitgliedern nicht die Einladungsfähigkeit ermöglichen kann.
Wir haben die Anforderungen für Vertrauensebenen angepasst, die sie durch die Vertrauensebenen voranbringen, aber diese sind von den Hauptgruppen getrennt – die Neulinge und Erfahrene sind.
Vielleicht hat jemand eine Umgehungslösung, aber ich vermute nicht, da die Fähigkeit für normale Mitglieder, Einladungen so zu lenken, wie der Administrator es wünscht, anscheinend nicht vorhanden ist und es keine Möglichkeit gibt, zu entscheiden, dass alle Einladungen an bestimmte Orte gehen.
Ich werde die Automatisierung untersuchen, aber ich habe so viel auf meinem Teller und habe noch nicht gelernt, WIE ich die Automatisierung nutzen kann, um Dinge zu erreichen.