新しいトピックのタイトルを入力し始めると、たまに「似たトピックがあります」というメッセージが表示されます。そこには他のメッセージを表示させることは可能でしょうか?例えば、タイトル(あるいは本文)に特定のキーワードが含まれている場合、FAQへのリンクや説明などを含めたカスタムメッセージを表示することは可能でしょうか?
新規ユーザーからは同じ質問が頻繁に寄せられます。FAQには確かに記載されていますが、誰もそれを読まないのが現実です。そのため、同じ質問を百回も投稿する前に、直接回答を提供できれば素晴らしいと思います。これほど多くの類似トピックがあるにもかかわらず、通常の「似たトピックがあります」メッセージには表示されないようですが、これは日本語の文字(ひらがな、カタカナ、漢字)の処理に問題があるのかもしれません(これも別の課題かもしれません)。ご助言いただければ幸いです。
おそらく、それでも彼らはそれを読みません。やらない価値がないわけではありませんが、あなたが言及しているタイプのユーザーは画面に表示されるほとんど何も読まないことに気づいてください。したがって、期待値は適切に抑えておきましょう。
その通りですね。FAQ や Discourse の検索機能を知っていなかった人もいることを願っていますが、おっしゃる通り、多くのユーザーは提案を無視してしまうでしょう。
Nesha
(Nebojsa Andrejic statsnz)
4
Hi @seanblue
メッセージの変更と、ロジックを制御する設定の変更を検討しています。
メッセージテキストを変更するには
管理画面 > カスタマイズ > テキスト に移動し、以下を検索します。
「あなたのトピックは~に似ています…」:
編集をクリックし、表示されるメッセージのテキストを変更します。
変更の保存をクリックすることを忘れないでください。
メッセージの頻度に関する設定
このメッセージの頻度は、以下の設定で制御されます。
管理画面 > 設定 > 投稿 に移動し、「最小タイトル類似長」を検索します。
デフォルト値は10です。これを1に減らすと、メッセージは常に表示されますが、表示されるトピックは関連性のないものになります。これはユーザーを非常に混乱させる可能性があります。
お役に立てば幸いです…