Wie kann ich meinen Hosting-Plan kündigen?

[Discourse]

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihren Discourse-Hosted-Dienst kündigen, Ihre Daten herunterladen und Ihre Optionen für einen eingeschränkten Zugriff auf Ihre Site verstehen.

Erforderliche Benutzerstufe: Administrator

Ihre Dienstleistung kündigen

1. Melden Sie sich als Administrator auf Ihrer Discourse-Site an.

2. Navigieren Sie zur Seite „Konto verwalten“ unter /admin/manage-account.

   

3. Suchen Sie nach dem Link „Abonnement kündigen“ (kostenlos und kostenpflichtig).

   

4. Geben Sie im Kündigungsmodal „cancel yourhostname.com“ ein (ersetzen Sie yourhostname.com durch Ihre tatsächliche Site-Hostname), um zu bestätigen.

5. Folgen Sie den verbleibenden Schritten, um die Kündigung abzuschließen.

Datensicherung

Wenn Sie den Kündigungsprozess einleiten:

• Es wird automatisch eine reine Datenbanksicherung Ihrer Site erstellt. Sie können wählen, ob alle hochgeladenen Dateien und Anhänge enthalten sein sollen.
• Sie erhalten eine Private Nachricht auf Ihrer Site, sobald die Sicherung zum Download bereitsteht.
• Bewahren Sie diese Sicherung sicher auf – Sie benötigen sie möglicherweise, falls Sie Ihre Site in der Zukunft wiederherstellen möchten.

Es wird dringend empfohlen, Ihre Sicherung herunterzuladen und zu überprüfen, bevor die Site abgeschaltet wird.

Alternative Optionen

Wenn Sie einen kostenpflichtigen Pro- oder Business-Plan haben, können Sie Ihre Site statt einer vollständigen Stilllegung auf zwei Arten herunterstufen. Diese Optionen werden Ihnen während des Kündigungsprozesses als Alternativen angeboten:

1. Nur für Mitarbeiter

   • Mitarbeiter können sich anmelden und neue Inhalte erstellen.
   • Regelmäßige Mitglieder können die Site einsehen, sich aber nicht anmelden.
   • Nützlich, um den administrativen Zugriff zu erhalten, während neue Inhalte von Nicht-Mitarbeitern verhindert werden.

2. Nur Lesezugriff

   • Keine Benutzer können sich anmelden.
   • Es können keine neuen Inhalte erstellt werden.
   • Alle Inhalte bleiben online.
   • Nützlich, um die Inhalte Ihrer Community als Archiv zu bewahren.

Sie können jederzeit von einer der Herabstufungsoptionen wieder auf einen vollständigen Plan upgraden.

Nach der Kündigung

• Ihre Site wird gemäß dem während des Kündigungsprozesses angegebenen Zeitplan stillgelegt.
• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Sicherung vor dem Datum der Stilllegung heruntergeladen haben.
• Ihre Abrechnung endet am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus.