Wie kann ich meinen Hosting-Plan kündigen?

[Discourse]

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihren Discourse-Hosting-Service kündigen, Ihre Daten herunterladen und Ihre Optionen für den begrenzten Zugang zu Ihrer Site verstehen.

Erforderliche Benutzerstufe: Administrator

Kündigung Ihres Services

1. Melden Sie sich als Administrator auf Ihrer Discourse-Site an.

2. Navigieren Sie zur Seite „Konto verwalten“ unter /admin/manage-account.

   

3. Suchen Sie nach dem Link „Abonnement kündigen“ (für kostenlose Sites) oder „Abonnement kündigen“ (für kostenpflichtige Sites).

   

4. Geben Sie im Kündigungsmodal „cancel yourhostname.com“ ein (ersetzen Sie dies durch Ihre tatsächliche Site-Hostname), um die Kündigung zu bestätigen.

5. Folgen Sie den verbleibenden Schritten, um die Kündigung abzuschließen.

Datensicherung

Wenn Sie den Kündigungsprozess einleiten:

• Es wird automatisch eine Sicherung nur der Datenbank Ihrer Site erstellt. Sie können wählen, ob alle Uploads und Anhänge enthalten sein sollen.
• Sie erhalten eine private Nachricht auf Ihrer Site, sobald die Sicherung zum Download bereitsteht.
• Bewahren Sie diese Sicherung sicher auf – Sie benötigen sie möglicherweise, falls Sie Ihre Site in Zukunft wiederherstellen möchten.

Es wird dringend empfohlen, Ihre Sicherung herunterzuladen und zu überprüfen, bevor die Site abgeschaltet wird.

Alternative Optionen

Wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif haben, können Sie Ihre Site anstelle einer vollständigen Stilllegung herunterstufen. Diese Optionen werden Ihnen während des Kündigungsprozesses als Alternativen angeboten:

1. Nur für Mitarbeiter

   • Mitarbeiter können sich anmelden und neue Inhalte erstellen.
   • Regelmäßige Mitglieder können die Site einsehen, aber nicht anmelden.
   • Nützlich, um den administrativen Zugriff zu behalten, während neue Inhalte von Nicht-Mitarbeitern verhindert werden.

2. Nur Lesezugriff

   • Keine Benutzer können sich anmelden.
   • Es können keine neuen Inhalte erstellt werden.
   • Alle Inhalte bleiben online.
   • Nützlich, um den Inhalt Ihrer Community als Archiv zu bewahren.

Sie können jederzeit von einer der Herabstufungsoptionen wieder auf einen vollständigen Tarif upgraden.

Nach der Kündigung

• Ihre Site wird gemäß dem Zeitplan abgeschaltet, der während des Kündigungsprozesses angegeben wurde.
• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Sicherung vor dem Datum der Abschaltung heruntergeladen haben.
• Ihre Abrechnung endet am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.