J’ai créé un groupe avec environ 25 « assistants », puis j’ai créé un sujet dans lequel je mentionne le groupe. Je m’attendais à ce que cela notifie les personnes faisant partie du groupe. Une membre vient de me dire qu’elle n’a pas reçu la notification — je ne sais pas encore pour les autres.
Est-ce un comportement attendu (c’est-à-dire que j’ai mal compris l’objectif de mentionner un groupe) ou y a-t-il un paramètre quelque part que j’aurais pu manquer pour cela ?
as-tu lu ce sujet ?
Non, je ne l’avais pas lu, car il n’apparaissait pas dans mes recherches.
Je l’ai lu maintenant, et cela n’éclaire pas vraiment la situation : j’ai défini les autorisations pour mentionner le groupe lors de sa création, je l’ai mentionné avec mon compte administrateur, et j’ai reçu une notification m’avertissant que la mention du groupe notifierait mes 25 utilisateurs.
Les utilisateurs du groupe ont-ils accès au sujet ? Peuvent-ils le lire ?
oui, s’il s’agit d’une catégorie privée à laquelle ils n’ont pas accès, ils ne recevront pas de notification, et c’est le comportement attendu.
il y a aussi ce sujet, qui pourrait t’aider
Normalement oui, et en tout cas l’utilisatrice qui m’a dit qu’elle n’avait pas reçu de notification.
Je pense que tu pourrais tester si ça fonctionne en la @mentionnant avec son nom d’utilisateur (sans modifier les autres paramètres : créer un nouveau sujet, même catégorie, mêmes tags, etc.). Ainsi, on sera certain que le problème vient de la mention de groupe.
