Hallo zusammen – wir haben ein neues Produkt auf den Markt gebracht und möchten unsere aktuelle Community entsprechend anpassen. Falls jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat, würde ich mich gerne darüber austauschen, wie dieser Wandel gestaltet wurde.
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Hatten Sie bereits mehrere Produkte?
Ober ist dies auch mit dem Übergang von einem Einzelproduktunternehmen zu einem Unternehmen mit mehreren Produkten verbunden?
Was ist der Beweggrund für die Neukonfiguration der Community?
Ich empfehle, ein „Zielgruppen-Venn-Diagramm
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Danke für die Frage, @mcwumbly – die Community wurde ursprünglich hauptsächlich für ein Produkt aufgebaut, und wir gehen nun schrittweise dazu über, ein zweites Produkt hinzuzufügen.
@noahl - die erste Überlegung ist, beide Gruppen in einem Raum zu unterstützen. Die Zielgruppen haben Ähnlichkeiten, aber die zwei verschiedenen Produkte sollen zwei unterschiedliche Zielgruppen dabei unterstützen, dasselbe Ziel zu erreichen. Derzeit sind es zwei separate Produkte.
Das ergibt Sinn, aber ich denke, der „richtige
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Ich gehe davon aus, dass dies Software ist?
Meine Community beherbergt 19 verschiedene Produkte, und das ist sehr kompliziert. Nur ein kleiner Teil unserer Nutzer hat mehr als ein Produkt, was leider zu isolierten Aktivitätsbereichen und fast eigenen Sub-Communities führt.
Unsere Faustregel am Anfang war, dass es besser ist, solche Dinge zu trennen, um sicherzustellen, dass die Nutzer nur Inhalte sehen oder Benachrichtigungen erhalten, die für sie relevant sind. Die Nutzer würden schnell das Interesse verlieren, wenn es nur eine Produktneuheiten-Kategorie gäbe, da nur ein winziger Bruchteil der Themen für sie relevant wäre.
Ihre Situation könnte eher der Community ähneln, die ich früher geleitet habe, die zwei ähnliche, aber sehr unterschiedliche Produkte hatte (On-Premise vs. SaaS).
Fühlen Sie sich frei, hier Fragen zu stellen oder mir eine direkte Nachricht/Chat zu schreiben 
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