这很有道理,但我认为“正确”的做法实际上取决于这些产品是如何进行市场推广的。
从用户的角度来看,这些是真正的独立产品,还是同一家公司提供的两项服务?
如果它们被作为独立实体进行推广,我会主张将社区分开。如果强行将它们合并到同一个空间,很容易引发“我该在哪里发帖?”的困惑。Product A 的用户不应为了找到所需内容而被迫在满是 Product B 问题的信息流中筛选。
给你一个直观的判断标准:当用户收到支持邮件或发票时,顶部的 Logo 属于谁?
如果用户认为自己是“【公司名称】用户”,那么一个社区就足够了。如果用户认为自己是“【Product A】用户”或“【Product B】用户”,那么合并社区可能会让他们感到杂乱。
通常情况下,合并两个蓬勃发展的社区,远比对两个纠缠在一起的社区进行“手术式”拆分要容易得多。