Hola Simon! 
Pregunté a nuestro equipo de chat y compartieron esta nota de la biblioteca que maneja la presencia del usuario:
Lo que equivale a: mostrar en línea si…
- el navegador no está en segundo plano, y
- ha habido actividad del usuario en el último minuto
Ambos son navegadores y permiten la actividad del usuario, por lo que se reflejará cuando el usuario esté realmente mirando el sitio (simplemente abrir la aplicación Discourse Hub no constituye “ver” el sitio en un navegador, por ejemplo).
¿Te da eso suficiente detalle para compartir con tu comunidad? 