제 설치 서비스를 사용하는 사용자 중에는 몇 년 동안 업그레이드조차 하지 않는 사람이 놀라울 정도로 많습니다. 제가 알고 있기로는 재앙적인 문제가 발생한 경우는 없었고, 보통 몇 년 된 사이트도 커맨드라인 업그레이드를 문제없이 수행할 수 있습니다. 하지만 저는 그렇게 하지 말 것을 권합니다!
저는 기술에 대해 어느 정도 아는 편입니다(2010년에 웹 디자인 부사 자격증을 취득했지만 한 번도 활용하지는 않았습니다). 하지만 제 지식은 전부 구글을 검색해서 제 기술 지원 문제를 해결하는 데만 국한되어 있습니다.
대부분은 잘 관리하고 있지만, 가끔은 도움이 필요할 정도로 복잡한 요구 사항이 생기기도 합니다. 저는 매우 경험이 많은 모더레이터 헬퍼를 두고 있는데, 정기적으로 그분에게 지원을 요청하고 있습니다(좀 자주 이용하는 편입니다). 이곳의 지원 팀은 훌륭하고(우리는 엔터프라이즈 고객입니다), 커뮤니티 자체도 꽤 도움이 됩니다. 제가 해야 할 일의 99%는 소프트웨어 자체 내에서 쉽게 처리할 수 있으며, 표준 기능, 플러그인, 테마를 통해 가능합니다.
@sahilsharma_bs 님, 직접 호스팅을 할 경우 해야 할 일이 적지 않습니다. 사이트 백업과 최신 상태를 유지해야 합니다. 위에서 제이가 언급했듯이, 많은 분들이 업데이트를 제때 하지 않아 나중에 문제가 생길 수 있습니다. 무언가 문제가 생겼을 때 저희가 항상 먼저 권하는 것은 최신 버전으로 업데이트하는 것입니다. 만약 이를 할 수 없는 경우(커스터마이징이 깨지거나 하는 등의 이유)에는 저희도 지원하기가 어렵습니다.
