I PM di gruppo funzionano benissimo per il team qui su Meta. Nel tuo caso, sembra che avresti un PM tra
- il paziente
- il/la medico/i assegnato/i
- il gruppo @support_staff
Il gruppo support_staff trarrebbe vantaggio dalla nostra vista perfezionata della casella di posta di gruppo, dove i messaggi possono essere “archiviati” una volta stabilito che il gruppo non ha più nulla da fare con il messaggio così com’è.