안녕하세요.
저는 Namecheap의 이메일 서비스(privateemail.com)를 사용 중인데, 주요 이메일 제공사, 즉 yahoo.com과 hotmail.com으로 전송되는 모든 Discourse 이메일이 스팸 메일함으로 분류되고 있습니다. Gmail은 예외입니다. 세 서비스 모두에서 스팸으로 분류되거나, 과거에 제가 겪었던 것처럼 hotmail에서 메일 자체가 수신되지 않는 것보다는 낫지만, 여전히 이상적인 상태는 아닙니다. 이상적인 상태는 모든 메일 제공사의 메인 메일함에 정상적으로 도착하는 것입니다. 이를 어떻게 달성할 수 있을까요? mailjet.com의 메일 도달률이 더 좋은가요?
주요 발신 메일 제공업체로 이 서비스를 사용하시는 건가요? 잘은 모르겠지만, Discourse에서 사용되는 대규모 트랜잭션 메일에 적합한 것이 아니라 개인용 메일 계정/웹메일 서비스처럼 보입니다.
설치 가이드에 나와 있는 추천 메일 제공업체 중 하나를 사용하는 것을 강력히 권장합니다. 개인적으로는 Mailgun을 사용해 보았는데, 무료 플랜이 سخ이 넓고 Discourse 사용자들 사이에서 인기 있는 선택지라 좋은 경험을 했습니다. Mailjet과 SendGrid도 꽤 괜찮은 것 같습니다!
메시지가 스팸으로 분류되는지 여부에 영향을 미치는 가장 중요한 요소 중 하나는 발신 IP입니다. 이러한 전용 트랜잭션 메일 제공업체는 평판을 유지하는 데 더 잘 준비되어 있으며, 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다.
이 서비스의 또 다른 문제점 — 개인 이메일용으로 설계된 서비스라는 점을 고려할 때 — 는 특정 시간 내에 너무 많은 이메일을 보내면 도메인 이름이 악용으로 표시되어 며칠간(최초 위반 시 5~7일) 비활성화된다는 것입니다. 이 경우 도메인에 전혀 접근할 수 없게 됩니다. 실제로는 등록자 이름 자체가 악용으로 표시되며, 해당 등록국에 등록된 모든 도메인이 비활성화됩니다.
(저는 우연히 한 메일함에서 다른 메일함으로 너무 짧은 시간 내에 너무 많은 메시지를 전달하다가 이 문제를 직접 겪게 되었습니다.)
제안된 것과 같은 실제 메일 서비스를 사용하는 것이 훨씬 좋습니다.
사실 아주 좋은 조언입니다. 이메일을 얼마나 보내면 과한 걸까요? 저는 약 30명의 사용자가 있는 커뮤니티를 운영하고 있습니다. 이런 규모가 플래그(경고)를 받을 위험이 있을까요? 최근 제 도메인이 "너무 새로운 도메인"이라는 이유로 어떤 블랙리스트에 올라간 것을 알게 되었는데, 그래서 추천하는 서비스들이 제 도메인을 거부할 것 같아 걱정됩니다. 이전에 사용하던 오래된 도메인은 아무런 이유 없이 Mailjet에서 정지된 적이 있습니다. "우리 서비스의 전달률에 대한 위험"이라는 식의 이유였죠.
때로는 인터넷 업계가 "나쁜 행동 방지"를 명분으로 작은 사업자나 신규 진입자의 프로젝트 시작을 많이 막는다는 느낌을 받습니다.
정확히 얼마나 많은 메시지를 전달했는지는 모르겠지만, 대략 100개 이상이었을 겁니다. 저는 단순히 저장 공간이 무제한인 메일함으로 메시지를 전달했을 뿐이었죠 — 원래 사용하던 메일함은 용량이 거의 가득 차 있는 상태였습니다. 커피 한 잔을 마시러 잠시 자리를 비웠다가 돌아왔더니, 세션이 만료되어 다시 로그인해야 한다는 팝업이 떠 있었습니다… 그런데 다시 로그인할 수 없었습니다. 해당 등록 기관에서 같은 최상위 도메인을 가진 제 모든 도메인에서도 로그인이 불가능했습니다. 결국 Whois를 확인해 보니 저(등록자)가 "악성 사용으로 인해 비활성화"된 상태였습니다. 
나중에야 "복구"되었고, 그 이후로는 시간당 최대 10개까지만 전달하도록 스스로 제한을 두었습니다. 
그들은 단순히 스팸을 막으려는 겁니다. 도메인 등록 기관과/또는 웹메일 제공업체의 고객 지원에 연락하여 제한 사항이 무엇인지 물어볼 수 있을 겁니다. 알려줄 수도 있고, 아닐 수도 있습니다. 