Ils peuvent chercher dans leurs différents comptes e-mail le nom de domaine du forum ? Combien d’adresses e-mail ont-ils ? 
Si tout le reste échoue…
- envoyer à l’administrateur une liste d’adresses e-mail possibles à vérifier (l’administrateur pourrait envoyer un e-mail à la bonne adresse, ce qui serait assez sécurisé)
- demander à l’administrateur s’il est prêt à envoyer une version masquée comme
a**********t@*****.com? parfois, cela suffit pour aider (mais cela divulgue aussi un peu d’informations, donc il pourrait refuser)