参与者应如何处理 Meta 上的第三方插件报告

继续讨论 精选徽章导致用户个人资料页面崩溃

我想知道:这条指示主要是针对谁的?既然你在这个主题中发布了它,我假设它是针对讨论参与者的。但在实践中,这应该如何处理?

在许多情况下,当某人因遇到的问题打开一个主题时,他们并不清楚是否涉及第三方插件、主题或组件。这通常只有在讨论过程中才会变得明显。到那时,我们大多数人无法将帖子移动到专用主题中——所以你对处理方式的想法肯定与我们不同。

你是否期望用户在发帖前就已经知道问题的原因?我同意,如果你不确定,在 Support 而不是 Contribute > Bug 中开始一个主题是有意义的,但你也没有将这个主题移动到 Support,所以这似乎不是你的建议。

我想了解我们作为普通参与者本可以做得不同的地方。

5 个赞

我想在这种情况下,社区可以提供2种帮助:

  • 如果你有权限,将帖子从“bug”重新分类到“general”。
  • 标记帖子,以便版主将其移至专用主题。

在链接的案例中,我承认我有点懒惰,我应该找到主要讨论主题并将其移至那里。

3 个赞

我认为在这种情况下,将其发布到 Contribute > Bug 是正确的,因为最初原因不明。然后它应该被合并到主题组件的主题中。在此之前,我认为它可以留在 Contribute > Bug 中,也许加上一个标签表明是哪个组件出了问题?

我不喜欢 General 这个类别,它已经变成了各种话题的收容所。我想象这样一个场景:人们因为不知道把帖子发到哪里而发布到 General,但版主会将这些帖子移动到已存在的适当位置,或者如果足够多的类似话题都出现在 General 中,版主可能会创建一个新的类别。

Sam,如果你在这些情况下感到懒惰,也可以随意使用标记功能。然后版主就可以处理它了。

1 个赞

这让我想,我们可以创建一个新的 #3rd-party 标签来使用,就像我们使用 unsupported-install 一样。例如,在 Dashboard New Posts statistics broken 的情况下,有很多关于调试 Discourse 的知识可以学习,但只有一小部分对话是关于导致问题的特定插件的。我认为将整个对话移到插件的主题中并不理想,因为我不会在这里寻找缩小问题范围的例子。

因此,我认为将其保留在自己的主题中并带有 #3rd-party 标签会更有意义。将其放在支持类别而不是错误类别中可能会更好。这样,用户就可以选择一个解决方案,主题会自动关闭。在错误类别中,工作人员必须手动关闭它。

所以,可以创建一个主题,回复中包含识别原因的步骤。将识别出原因的帖子选为解决方案,主题将被标记为 #3rd-party,并在需要时移至其他类别。然后,OP 可以通过在专用的插件/主题/组件主题中发帖来通知插件/主题/组件作者(如果他们还不知道的话)。不过,即使在这种情况下,在主题中发帖对遇到同样问题的其他人也会有帮助。

3 个赞