Wie kann ich meine E-Mail ändern, wenn kein Zugriff mehr auf die alte E-Mail besteht?

As subj says. Trying to change it requires confirmation from old email, but access to the old email was lost.I would have thought that’s that primary reason for someone wanting to change their email.

What am I missing?

1 „Gefällt mir“

If you’re an admin you must approve the email address change at the old address. The solution is to make that account no longer be an admin, change the address, and then make admin again.

3 „Gefällt mir“

Is this email change for a user or for an Admin? If it’s for a user, an Admin can change that for them.

1 „Gefällt mir“

It’s a moderator, not admin. Do I still have to make them a normal user first? They already initiated a change and the system said a confirmation from old address is needed.

EDIT: As an admin, I can’t seem to change the email of any normal user either (non-mod, non-admin) from Admin panel > Users. It only shows their email, but there is no edit option (there is for username).

1 „Gefällt mir“

This is how I do it on my forum.

  • Go to Dashboard/Users
  • Click on the user you want to change the email address for;
  • Click on Visit this user's preference page to edit their profile;
  • Click on Show Email;
  • Click on the Wrench to edit the email address;
  • Click Save Changes at the bottom.

The user should get an email to their new email notifying them their email address has been successfully changed.
You can also add an Alternative Email Address on this screen as well.

Thanks (I was doing those via impersonation). At this stage I don’t (yet) know their new email address, so I was asking if they are able to change it themselves without confirmation from the old address if I remove the moderator flag from their account.

1 „Gefällt mir“

Entschuldigen Sie, dass ich dieses Thema wieder aufgreife, aber ich stecke fest. Ich habe einem Benutzer, der diese Rollen hatte, Administrator und Moderator entzogen, aber er hat keinen Zugriff mehr auf seine alte E-Mail-Adresse. Ich kann Discourse nicht davon abhalten, E-Mails an diese alte E-Mail-Adresse zu senden, und ich kann nichts an seine neue aktuelle E-Mail-Adresse senden lassen. Welchen Trick übersehe ich?
Jim

1 „Gefällt mir“

Haben Sie diese Schritte ausgeführt?

2 „Gefällt mir“

Ich habe das gerade zum Testen ausgeführt und eine E-Mail an die alte Adresse des Testbenutzers erhalten, in der es heißt:

Diese E-Mail-Änderung wurde von einem Website-Administrator angefordert. Wenn Sie diese Änderung nicht angefordert haben, wenden Sie sich bitte an einen Website-Administrator.

Was anders ist, als ich mich erinnere. Ich bin mir nicht sicher, ob ich auch etwas Seltsames mache, aber ich bin wie gewohnt den obigen Schritten gefolgt. :slight_smile: (abgesehen vom Schritt „Änderungen speichern“, da die Seite diese erst anzeigt, wenn Sie zurückgehen)

Nein, die E-Mail ging an die neue E-Mail-Adresse und ich hatte meine Augen nicht richtig angebracht.

2 „Gefällt mir“

Ich habe dies gerade auch im Build von heute Morgen getestet, und wenn ich als Administrator die E-Mail-Adresse eines Benutzers ändere, wird die E-Mail nur an die neue Adresse gesendet.

3 „Gefällt mir“

Hahaha. Yup. Das ist, was man davon hat, wenn alle Test-E-Mails gleich aussehen und im selben Posteingang landen. :slight_smile: Ich werde meine Idiotie aus den Akten streichen. :+1:

3 „Gefällt mir“

Ja, damit habe ich auch gekämpft, bis ich mir die Betreffzeile genauer angesehen habe :rofl:

image
o

3 „Gefällt mir“

Ich bin so froh, dass ich nicht die Einzige bin!

1 „Gefällt mir“

Klicken Sie im Admin-Dashboard auf Benutzer, dann auf den betreffenden Benutzer. Gehen Sie zu dessen Konto-/Präferenzen-Seite /u/Benutzername/preferences/account.

Verstanden. Und wenn das nicht funktioniert, liegt es daran, dass dieser Benutzer ein Administrator oder Moderator ist, was (glaube ich) man auf dieser Seite nicht erkennen kann.

1 „Gefällt mir“

Wenn Sie im Dashboard/Benutzer beginnen, wird, wenn der Benutzer ein Administrator oder Moderator ist, auf der äußersten rechten Seite der Zeile für diesen Benutzer ein Schild angezeigt. :wink:

Bearbeiten: Ich sollte hinzufügen, dass der Benutzer antworten muss, um die Adressänderung zu bestätigen. Sicherheitsvorkehrung, um den Benutzer darüber zu informieren, dass die E-Mail geändert wurde.

1 „Gefällt mir“

Stimmt. Ich hatte vergessen, dass der Schild da ist.

1 „Gefällt mir“

Das ist sehr seltsam. Ich habe diese Schritte genau wiederholt.


klickte auf den Schraubenschlüssel und erhielt:

Ersetzte die alte E-Mail durch die neue:


Klickte auf Ändern und erhielt.
.

Beachten Sie, dass dort steht, dass es an DIESE Adresse gesendet wurde.

Drei verschiedene Ergebnisse:

Ich habe diese Schritte definitiv 3 Mal genau gleich ausgeführt.
Wer weiß!
Jim

2 „Gefällt mir“

Ja, das ist normal.

Sind Sie sich also zu 100 % sicher, dass dieser Benutzer kein Administrator oder Moderator ist?

Sie geben sich nicht als jemand anderes aus, oder? Führen Sie diese Schritte als Administrator aus?

Beim nächsten Mal, wenn Sie Screenshots posten, sollten Sie diese E-Mail-Adressen schwärzen…

2 „Gefällt mir“

Bestätigen - keine Nachahmung - als Administrator tätig - 100% sicher, dass er zu diesem Zeitpunkt kein Administrator oder Moderator war (gibt es eine Verzögerung?). Ich habe ihn jetzt wieder zum Administrator gemacht.
Das ist ein Reflektor fertig, jetzt mache ich den anderen, aber morgen.

1 „Gefällt mir“