Привет, Саймон!
Спасибо за ответ и предложение помочь!
Раньше сайт полностью размещался на поддомене, затем мы перенесли его на основной домен, но эта страница активации аккаунта всё ещё находится на поддомене. Всё остальное работает на основном (правильном) домене.
Я вручную изменил электронное письмо, чтобы в нём не использовалась переменная {baseurl} с нашим доменом, так как не смог разобраться, как изменить саму переменную baseurl. Похоже, это та же самая проблема, что и здесь.
Надеюсь, всё понятно?