同意します。Discourse にはカスタマイズのための追加制御が必要です。他の人が指摘しているように、外部の請負業者に高度な機能を利用させつつ、メンバーの情報を保護するような仕組みが望ましいでしょう。
グループモデレーションはまずまずですが、フル権限のモデレーター機能のすべてではなく、一部の高度な機能だけが必要な場合もあります。
プラグインが役立つかもしれません。しかし、「ユーザーマージプラグイン」がコア機能に統合されたように、より多様なスタッフタイプを許可するための、より強力なモデレーター/管理者のカスタマイズ機能もコアに統合されるべきです。