Es hängt davon ab, wie sie auf die Verwendung des Hostnamens umgeschaltet haben, nachdem sie versucht hatten, die IP-Adresse zu verwenden.
Wurde dies gemäß den Schritten in der Standardinstallation durchgeführt? Ich würde mich mit demjenigen unterhalten, der die Instanz eingerichtet hat, um herauszufinden, was getan wurde. Die IP-Adresse wird möglicherweise noch an anderer Stelle referenziert.