如何在没有产品或服务支持的情况下发展 Discourse 论坛?

四年过去了,注册用户约 4000 人,而我仍然是论坛活动的主要推动者。该论坛每周平均新增 5 到 15 个话题,活跃用户约 65 人(包括我,我的参与度波动约为 20% 到 30%)。

核心挑战在于,大多数活跃成员之所以参与,是出于他们真正的意愿。没有外部拉力,没有与产品或服务相关的技术支持请求吸引人们进来解决问题,也没有内置的理由让他们回来。

寻找并留住那些纯粹为了与拥有小众兴趣的同好交流而参与的人,与运营有产品背书的社区是不同的问题,而我尚未完全找到解决方案。:slight_smile:

我曾尝试设置每日讨论话题以维持活跃度,这在一定程度上有所帮助,但社区仍未达到无需我大量参与就能自我维持的阶段。

我很好奇,是否还有其他人在运营处于类似处境的大众兴趣社区,以及究竟有哪些方法真正推动了成员自发参与和互动,使活动保持健康并呈上升趋势,即使不再需要“ babysitting”(即过度照看)。

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我一直在努力保持与社区的一致性,因此我进行了许多案例研究,以了解如何以自然的方式保持活跃用户的参与度,既不强迫任何人,也不过度 moderating 而触碰底线。

其他看起来与我相似的社区已经关闭了。我移除了所有广告,只是持续发布内容并优化我的实例,剩下的工作交给 SEO 来完成。

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你提到了小众兴趣和大众兴趣——我不确定你具体指的是哪种论坛。

关于爱好或手工艺的论坛似乎可行,但始终存在“99-9-1法则”,即大部分内容将由1%的成员发起,或者由10%的活跃成员发起。因此,你需要一定数量的用户,才能让这些比例成立。

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同意。最近我更多地专注于主网站和论坛的内容与页面,而不是追逐活跃度的波动。

小型论坛的波动性更大;有时你会经历几周的良好活跃度,随后又是几周的低谷,即使流量在上升。

重点必须放在那些能带来长期改善的事情上,而这归根结底就是扩大会员基数,尽可能让新注册的会员保持活跃,同时避免对会员造成骚扰。不过话说回来,拥有 4 万名会员而不是 4 千名当然会好得多。

再过 10 年,人数可能会翻上好几倍 :joy:

是的,这确实是一个非常普遍的现象。我还没有遇到过哪个社区,让我能够让自己变得不再必要——除非我一开始就是多余的!!

基本上,我会确保自己不要投入太多时间。如果是创始人,我的目标是让自己成为活跃度第三高的成员,但说实话,我很少能做到这一点。不过,我允许自己在边缘地带做一些小修小补的工作。只需尽量不要发太多帖子。

我喜欢 meta.discourse.org 的原因之一就是,我在活跃度列表中排得很靠后!

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实践社群成功的关键在于理解什么能内在激励您的成员,并强化这些信号。

FeverBee 上有许多有用的信息。

什么激励成员?
参与动机
掌握激励

但如果您真的想从科学角度深入研究,请阅读有关说服理论的内容。

说服问题

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谢谢!我在几周前做了几项改动,已经产生了一些积极效果:

我认为,将潜水用户转化为注册用户确实至关重要。接下来的阶段是努力在用户初次访问或前几次访问之后,进一步提升他们的参与度。

我们当然可以提高胜算,但正如生活中几乎所有事情一样,还需要一点:four_leaf_clover: :slot_machine: 的运气。

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您能否将这些结果归因于您所做的具体修改?

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好问题。我需要观察更长的时间才能确定,而且多项变更同时上线使得归因变得更加困难。当然,在看到结果后,事后诸葛亮总是容易的。总体而言,关键在于深入了解用户群体,找出在提升注册转化率和用户参与度方面(无论是短期还是长期)的最佳策略。