我们面临这样一种情况：一位长期志愿者即将卸任。在过去的几年里，在无数次的对话中，他们都被提及为咨询X问题的首选联系人。
我现在意识到，我们当初本应该为此角色创建一个群组，并始终将该群组列为联系方。
我担心的是，这位前志愿者现在不得不处理有关其旧角色的消息。他们可能不介意告诉人们现在应该联系谁（也许是为该角色新创建的群组），但如果他们离线或停止参与论坛，这些询问将无人回应。
这不算一个_巨大_的问题，但我想知道是否有技术解决方案能应对我们目前的状况。该志愿者将继续留在论坛中，只是不再担任该角色。
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我想到了几点：
- 在站点顶部设置一个全局（可关闭）横幅，提示用户如有疑问请联系用户 xyz，而不是这位志愿者。
- 为所有用户置顶一个主题。
- 或许可以制定一项政策（https://meta.discourse.org/t/discourse-policy/88557）？这样就需要勾选“我已知晓”。这可以与上述第 2 点结合使用。
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你可以执行一个 remap，但很难区分针对“特定用户”的提及和针对“讨论 X 的用户”的提及 
根据该用户的受欢迎程度，你可以手动查找所有提及该用户的帖子，并在合理的情况下将其编辑为提及群组。
或者，你可以“随用随改”提及（即，当你或任何工作人员遇到此类提及时进行修改）。
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