Oui, comme l’a indiqué @Moin, les plugins sur l’hébergement officiel sont limités par niveau. Vous pouvez consulter la page qu’elle a liée pour voir quels plugins sont pris en charge selon chaque niveau, mais le niveau Gratuit est intentionnellement limité. Si vous avez vraiment besoin de ce plugin, vous devrez l’héberger vous-même ou acheter un autre niveau d’hébergement.
Pour votre fonctionnalité « un message par utilisateur », je ne suis pas entièrement certain que la restriction des réponses soit la solution idéale pour vous, car elle est principalement conçue pour limiter les réponses aux membres de certains groupes.