بالنسبة لأعضائنا الملغاة عضويتهم، نقوم بـ “تعطيل الحساب” على أمل إزالة وصولهم ومنعهم من تلقي الإشعارات. على الرغم من أنهم لا يزالون جزءًا من مجموعة مستخدمين معينة.
لاحظنا أن بعض الأعضاء الملغاة عضويتهم والذين قمنا بتعطيل وصولهم إلى Discourse لهم في النهاية، تمكنوا من إعادة تنشيط حساباتهم من جانبهم و/أو لا يزالون يتلقون الإشعارات التي نرسلها إلى مجموعة مستخدمين محددة.
كيف نتأكد من أن أعضائنا الملغاة عضويتهم:
لن يتمكنوا من إعادة تنشيط حساب Discourse الخاص بهم، و
يعتمد على ما يحاول الناس تحقيقه. لدي الكثير من المستخدمين المعلقين. إنهم أشخاص ربما لن يعودوا أبدًا أو ماتوا في بعض الحالات. ومع ذلك، فقد قدم الكثير منهم محتوى على مر السنين لا يزال مفيدًا ويعتبرون “خبراء” في الإجابات التي قدموها على الرغم من أنهم لم يعودوا مستخدمين. لذلك ليس من غير المعتاد أن يقول شخص ما “هناك مشاركة حول هذا الموضوع من قبل ‘فريد’ منذ بضع سنوات”. إذا قمت بإخفاء هوية المستخدمين، فلن يقول أحد أن هناك مشاركة من ‘مجهول12345’ منذ بضع سنوات. أيضًا، إذا وجدوا بعض الردود الجيدة من ‘فريد’، فمن المرجح أن يتعرفوا عليه كخبير أكثر مما لو كان حسابه الآن مجهول41324.
بالتأكيد، يمكن للناس ربما استخدام البحث للعثور على ما يريدون، أو يمكن للمستجيبين العثور على المشاركة وإضافة رابط، ولكن هذا لا يساعد حقًا السائلين على أن يصبحوا مكتفين ذاتيًا في العثور على أغراضهم الخاصة أو يضع عبئًا على أولئك الذين عرفوا فريد للقيام بالحفر لأولئك الذين لا يهتمون بالقيام بذلك بأنفسهم.
أعتقد أن تعليق الحساب يبدو مناسبًا؟ لا يجب أن يكون دائمًا لسبب سلبي. في بعض الأحيان قد يكون ذلك بسبب إنهاء خدمة الموظفين/العملاء، أو حتى عضو مجتمع يرغب في أخذ استراحة لفترة. كلا الأمرين يبدوان استخدامين صالحين لوضع الحساب في حالة تعليق بدلاً من حذفه أو إخفاء هويته. هذا يعني أيضًا أنه يمكنهم العودة مرة أخرى إذا انضموا إلى الفريق مرة أخرى، أو أعادوا الاشتراك كعميل، وما إلى ذلك.
أعتقد أنه بما أن بعضكم يقوم بذلك كجزء من عملية إنهاء الخدمة (بغض النظر عما إذا كانوا سيعودون لاحقاً أم سيتم إلغاؤهم تماماً)، أعتقد أننا سنقوم أيضاً بتطبيق “تعليق” المستخدمين بالإضافة إلى تعطيل حساباتهم، وتعيين إشعاراتهم على “أبداً”، وتسجيل خروجهم من جميع تسجيلات الدخول الخاصة بهم في Discourse.
سيضمن ذلك عدم قدرتهم على الوصول إلى المجتمع بمجرد إلغاء عضويتنا أو إذا كانوا في وضع “إيقاف مؤقت”.
سؤال آخر على فكرة، إذا تم تعليقهم (ولكنهم سيظلون جزءًا من مجموعة معينة نضع علامة عليها للإعلانات)، فلن يتمكنوا من تلقي الإشعارات عبر البريد الإلكتروني، هل هذا صحيح؟
بالتأكيد. علاوة على ذلك، لجعله يبدو أقل سلبية، يمكنك دائمًا تخصيص النص
على سبيل المثال، تغيير js.user.suspended_permanently من ‘This user is suspended’ إلى شيء مثل ‘User cancelled account’ إلخ.
هذا صحيح - لا يمكن للمستخدم المعلق التفاعل مع Discourse ولا يتم إرسال رسائل بريد إلكتروني إليه. يمكنك إلغاء تعليقه إذا احتجت إلى ذلك ومسح “العقوبة” التي يجلبها التعليق. نستخدمه لإدارة العضويات المدفوعة ولدينا سبب مخصص:
مرحباً إيرين. يبدو أن لديك ما تحتاجينه للمضي قدمًا، أردت أن أترك ملاحظة حول الفروق الدقيقة في إلغاء تنشيط الحساب.
عند إلغاء تنشيط حساب مستخدم، يتم تسجيل الخروج من الحساب في جميع جلسات المتصفح ويجب إعادة تنشيط بريده الإلكتروني لتسجيل الدخول واستلام البريد الإلكتروني. لن يتلقى المستخدم الذي تم إلغاء تنشيط حسابه إشعارات.
متى يكون هذا مفيدًا؟ حسنًا، أعتقد أن حالة الاستخدام الأساسية هي للمواقع التي يستخدمها فريق داخلي، وتتحكم المنظمة في عناوين البريد الإلكتروني لأعضاء الفريق، وبالتالي الحسابات.
إذا غادر شخص ما ولم يعد لديه حق الوصول إلى صندوق بريد العمل، فلن يتمكن من إعادة التحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني أو تسجيل الدخول.
توجد محاذير لتسجيل الدخول الموحد (SSO) وخيارات تسجيل الدخول الأخرى، بالإضافة إلى المستخدمين الذين يغيرون عناوين البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك. لهذا السبب يعد خيار التعليق مفيدًا إذا لزم الأمر.
