Os níveis de confiança são uma das melhores funcionalidades do Discourse. No entanto, notei que os membros não sabem nada sobre eles, exceto pelo ganho de distintivos. Poderia ser feito algo para aumentar a visibilidade dos níveis de confiança?
Na verdade, meu plano é motivar meus membros a alcançar o Nível de Confiança 3, mas já é difícil explicar a eles o que é o Nível de Confiança.
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Seria ótimo ter uma página dedicada que mostre a ‘jornada’ em todos os 4 níveis de confiança com 4 colunas.
A coluna do nível de confiança atual deve ser destacada com texto preto, enquanto as demais terão texto cinza.
A próxima coluna superior poderia exibir quais ações e quantas de cada uma o usuário precisa realizar para ser promovido.
Em cada coluna, as ‘funcionalidades’ para cada nível de confiança poderiam ser listadas.
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Não sou um especialista aqui, mas tenho quase certeza de que isso vai diretamente contra o propósito dos níveis de confiança: eles são destinados a surgir naturalmente da interação de um usuário com a comunidade, e não para serem algo que você possa manipular.
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Mas o ponto é que precisamos de algum elemento de jogo também para motivar os usuários a aumentar a atividade na comunidade. Embora eu também esteja entendendo o seu ponto de vista, ainda acho que é necessário explicar os Níveis de Confiança.
As insígnias parecem uma boa maneira de fazer isso, não é o suficiente? Se você pudesse ter barras de progresso para as insígnias, isso resolveria, certo, em vez de usar níveis de confiança, que implicam maior responsabilidade?
O progresso em direção às insígnias, imagino, levaria naturalmente à confiança.
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Sim, os emblemas são definitivamente algo que estou utilizando, e também estou usando grupos de uma forma para gamificar o Discourse.
Mas o ponto permanece: não há nenhuma explicação sobre os níveis de confiança nas comunidades do Discourse. Atualmente, apenas os moderadores sabem o que são os níveis de confiança, e ninguém mais. Preciso de uma maneira para que as pessoas possam aprender mais sobre os níveis de confiança, e de forma adequada.
Estou apenas curioso, já que não posso ajudá-lo com a questão específica que você levantou (“como ensinar os usuários sobre os níveis de confiança e incentivá-los a aumentá-los”). Por que você acha que eles deveriam saber mais sobre os níveis de confiança em outros momentos, além de quando as informações sobre o nível de confiança surgem naturalmente?
Por exemplo: se um novo usuário tentar postar muitos links, o Discourse o avisará (espero, pelo menos!). Se um usuário atingir um nível de confiança, o Discourse o avisará. E assim por diante.
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Bem, existem páginas dedicadas explicando Sobre Nós, Termos de Serviço, Política de Privacidade e até mesmo um tutorial completo com @discobot. Então, por que não há nada sobre os Níveis de Confiança? Não estou dizendo que devemos explicar exatamente como alcançar os níveis mais altos, mas se as pessoas nem souberem que, com os Níveis de Confiança, podem obter mais privilégios, elas nem sequer tentarão. Quanto mais motivos dermos às pessoas para aumentar sua atividade na comunidade, melhor.
Ótimo plano!
Minha intenção é: criar um tópico explicando o que são os níveis, à medida que altero as configurações padrão para evitar a exploração indevida dos níveis de confiança. Vou descrever o que cada nível permite (privilégios e limitações), explicar o que cada um oferece e como obtê-lo, e deixar o tópico aberto para perguntas… Mas ainda não fiz isso. Talvez isso possa te ajudar?
Além disso, já temos um post no blog que explica bastante sobre isso:
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Sei que existe um post no blog que fala sobre os Níveis de Confiança. Mas gostaríamos muito de informar nossos membros sobre os Níveis de Confiança diretamente em nosso site, em vez de encaminhá-los para o Blog do Discourse.
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Sim, isso é útil @thegurjyot, mas se, como eu, você alterou os padrões… 
@thegurjyot, se você não quiser enviá-los para outro lugar, faça o seguinte.
Como seria se o Discourse tivesse um menu de Conquistas com uma aparência assim? Poderia haver barras de progresso para as conquistas.
Isso é de um perfil de jogador do jogo Battlefield 3
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Sim, mudei muitas coisas, mas não alterei o funcionamento básico do Discourse e nem toquei nas configurações do TL. No entanto, gostaria muito de ter tudo disponível no meu site, para que os membros não precisem acessar outros sites. Agora, também estou pensando em criar um post sobre isso, mas gostaria de saber como outras pessoas estão lidando com essa situação. Ou se alguém tem uma ideia melhor para implementar isso.
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Tenho uma área dedicada a anúncios e assuntos relacionados. Coincidentemente, ontem mesmo criei um tópico sobre o aumento do nível de confiança. Embora seja fácil assumir que todos entendem como as coisas funcionam, um membro com dois anos de casa me respondeu que não sabia sobre isso 
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Acho que um tópico sobre a jornada é uma boa maneira de fazer isso, melhor ainda se o tópico estiver na mensagem de boas-vindas do sistema ou do Discobot. Estou planejando fazer isso.
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Copiar e colar?
Os usuários recebem uma mensagem privada de parabéns ao atingir os níveis de confiança 1 e 2.
A mensagem de boas-vindas que todos os usuários recebem após o cadastro (com uma tela de clique obrigatório destacando o menu suspenso do usuário) linka para a postagem do blog sobre confiança.
Lembre-se: os usuários nunca lerão nada que você colocar na tela
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Mesmo como administrador, acho bastante obscuro quais são os privilégios e requisitos para cada nível de confiança… e consigo cruzar as informações do post acima com as configurações do nosso site!
Gostaria muito de ter uma página — no próprio nosso site — que fosse essencialmente esse post, mas atualizada e gerada dinamicamente com base nas nossas configurações personalizadas.
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Estou com o mesmo problema na minha comunidade. Como temos restrições personalizadas para os níveis de confiança de 0 a 2, uma página gerada automaticamente na “jornada de promoção de nível de confiança” seria de grande ajuda.
Também seria útil ter algumas indicações visuais no menu do usuário, no canto superior direito, que mostrem o nível atual. Por exemplo, o emblema do nível de confiança atual poderia ser exibido logo ao lado do nome de usuário. Atualmente, há bastante espaço disponível ali.
O que acham?
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