Aggiungo solo alcuni dettagli sul mio caso specifico: il software del forum legacy da cui stiamo migrando è limitato ma semplice, e i nostri membri hanno un’ampia gamma di età e livelli di competenza tecnica. Abbiamo configurato un’istanza di Discourse per permettere ai membri di provarla mentre ci prepariamo alla migrazione e abbiamo ricevuto alcuni commenti secondo cui risulta piuttosto travolgente.
Penso che si tratti semplicemente della curva di apprendimento: lo sento anch’io, in una certa misura, e sono un professionista IT. Una volta che le persone si abitueranno al cambiamento, credo che vedranno che Discourse rappresenta un chiaro miglioramento rispetto al software legacy.
Ciò che mi preoccupa è perdere utenti prima che raggiungano quella fase. Se gli utenti vengono reindirizzati al primo post di un argomento con 1.000 messaggi la prima volta che qualcuno risponde a un thread importato, ciò rappresenta un grave danno all’usabilità e ritengo che alcuni membri potrebbero semplicemente arrendersi. Quindi sono molto interessato a segnare tutti i post importati come letti e permettere agli utenti di passare direttamente al nuovo materiale.
Ho cercato nell’archivio prima di pubblicare questo messaggio, ma non ho trovato nulla che rispondesse a questa domanda specifica.