O objetivo principal é informar todos os usuários por e-mail sobre “alterações significativas nos termos de serviço”, para cumprir as obrigações legais.
Adicionamos a cláusula: “Para atualizações que contenham alterações substanciais, a empresa concorda em enviar um e-mail a você”, portanto, devemos enviar um e-mail.
Entendo que receber e-mails pode ser irritante para o usuário. No entanto, como administradores, temos que enviar e-mails legais a todos os usuários de tempos em tempos.
Notei que o arquivo CSV pode ser usado para baixar os e-mails dos usuários e enviar os e-mails manualmente. Provedores de serviços de e-mail usuais têm limitações de número máximo de destinatários que podem ser adicionados a um único e-mail. Isso faz com que toda a lista seja dividida em muitos subconjuntos e o mesmo e-mail seja enviado várias vezes. Perde tempo e podemos até perder alguns destinatários por erros humanos.
Notei que há outra maneira mencionada aqui, que utiliza uma categoria separada e faz com que os usuários a sigam por padrão. No entanto, o problema é que os usuários podem cancelar a inscrição, o que faz com que o usuário não receba notificações no site e nem notificações por e-mail sobre a mudança dos TOS.
Eles podem até argumentar que não receberam a “alteração significativa” por um meio oficial, como um e-mail.
Quais são suas opiniões sobre informar as mudanças significativas dos TOS a todos os usuários para cumprir as obrigações legais?