Я являюсь модератором форума среднего размера с более чем 10 000 пользователей. В прошлую ночь мы столкнулись с серьёзной спам-атакой: различные боты публиковали фейковые номера служб поддержки для разных авиакомпаний, туристических компаний и нескольких других организаций.
Все эти аккаунты публикуют номера телефонов разными способами (все номера из США, но вместо обычного дефиса для разделения цифр используются различные символы). Вчера я видел здесь пост, предлагающий фильтр для номеров телефонов, но проблема в том, что он будет ложно срабатывать на коды ошибок, которые появляются в нашем сервисе (что критически важно, поскольку наш форум предназначен для поддержки), а также будет помечать другие элементы, например, адреса в федериве.
Кроме того, такие решения, как Akismet, кажутся нам недоступными: форум управляется зарегистрированной в США компанией с ограниченной ответственностью (LLC), но на данный момент мы полностью финансируемся за счёт пожертвований, и оплата подобных услуг кажется нам нереалистичной.
У нас есть идея «ядерного варианта», но я сейчас решительно выступаю против неё, поскольку это исключит часть нашей аудитории, а также, на мой взгляд, ограничит доступ к поддержке.
Заранее благодарю!